ММПКХ дало разъяснения по ошибочным начислениям
9 марта начальник отдела сбыта ММПКХ Игорь Фролов встретился с представителями средств массовой информации и дал разъяснения по ошибочным начислениям, отраженным в платежных квитанциях за февраль 2017 года.
– Ошибка в начислениях была вызвана сбоем в банковском программном обеспечении, – подчеркнул Игорь Фролов. – Согласно существующему порядку показания индивидуальных приборов учёта вносятся в электронную базу данных месяцем позже, далее через банк формируются квитанции, которые жители округа получают в печатном виде. В этом месяце произошёл технический сбой, в квитанции за февраль были включены начисления за январь и февраль.
Следует отметить, что законодательство позволяет ресурсоснабжающей организации производить расчёт по средним показаниям и предъявлять его к оплате в тех случаях, когда по какой-то причине показания ИПУ не были переданы в электронную базу данных. В данном случае произошло так, что программа сформировала платёж по средним показаниям и за январь, и за февраль.
– Начисления по средним показателям за февраль не должны были попасть в квитанции жителей округа, – пояснил Игорь Фролов. – Данная ошибка была выявлена, но квитанции уже были напечатаны с искажёнными данными. В настоящее время сделаны выводы, в будущем на этом этапе будет осуществляться дополнительный контроль. Доставка уже распечатанных квитанций не будет производится без предварительной проверки специалистами.
В ММПКХ поступило много обращений от жителей. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Тем, кто обратился, были даны разъяснения, либо сделаны перерасчёты, а также была размещена информация на сайте органов местного самоуправления. По образцу жители могут исправить начисления самостоятельно.
Те, кто уже оплатили квитанции с ошибочными начислениями, в следующем месяце, когда все данные будут проверены и представлены к оплате объективно, смогут обратиться в кассу и вернуть деньги, либо они будут учитываться при оплате за следующий месяц. Такая ситуация произошла впервые, уверен, что в будущем она не повторится.
Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на любой мессенджер
(viber, whatsAppp, telegram) - +7 902 896 51 63 или почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через
форму добавления
новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте».
Телефон редакции 5-94-14.
Отклики читателей
|
Гость, 9 марта 2017 14:19
|
|
То, что нужно вычеркнуть по образцу все ясно, но откуда взялась цифра 98,81руб/м.куб ?. Согласно постановлению ЕТО Челябинской области с 2014 года плата за горячую воду должна осуществляться по двухставочному тарифу.И такой документ подписанный министром Кучиц на 2017 год на сайте ММПКХ есть, но почему то расчет ведется по какой то филькиной грамоте, представленной так же на их сайте без названия, подписей и утверждений.Хочется получить внятные разъяснения по этому вопросу.
|
|
ГостьНюра, 9 марта 2017 14:26
|
|
Спасибо за разъяснение.Не хочется быть язвой но почему только у нас такое происходит? Бардак!
|
|
Гость, 9 марта 2017 15:59
|
|
А бухгалтеры, видимо, роботы. Личного (ручного) участия никакого...
|
|
Гость, 9 марта 2017 16:08
|
|
Доставка уже распечатанных квитанций не будет производится без предварительной проверки специалистами.
А почему ваши "специалисты" не потрудились проверить хотя бы несколько квитанций...И хотелось бы знать, понесет ли кто-либо за это наказания и какие. Или все спишется на сбой системы?
|
|
Гость, 9 марта 2017 17:13
|
|
Короче, не прокатило
|
|
гость, 9 марта 2017 17:49
|
|
А почему такая громадная сумма в строке " э/энергия в целях содержания ОИ"?Ее надо оплачивать-2 лампы в подъезде.
|
|
Гость, 9 марта 2017 17:50
|
|
ОШИБКА, хоть бы раз ошибка была совершена в пользу плательщика...себя то они ни когда не оставят без хлеба с маслом. БУРЖУИ!
|
|
Гость, 9 марта 2017 17:56
|
|
Оштрафовали бы разочек и взгрели бы премией, вот тогда бы шевеление было!
|
|
Гость, 9 марта 2017 18:48
|
|
Почему нет личного кабинета на сайте? У всех организаций есть, кроме ММПКХ. Какой великий труд или вклад нужно сделать для этого? Что за прошлый век? И не надо привлекать никаких специалистов, люди сами все проверят.
|
|
Гость, 9 марта 2017 20:39
|
|
И все-таки кто даст объяснение по поводу изменения тарифа?
|
|
Гость, 9 марта 2017 21:06
|
|
|
|
Игорь К., 9 марта 2017 21:21
|
|
А ВЕДЬ ЭТА СИТУАЦИЯ УЖЕ ВОЗНИКАЛА И РАНЬШЕ.
|
|
Гость, 9 марта 2017 21:25
|
|
Господа, если это, как говорится нам, сбой, то почему не у всех? В старом городе в одном доме - сбой, а рядом - ничего подобного...
|
|
Гость, 9 марта 2017 22:00
|
|
Да это был просто развод людей на деньги, конец квартала - нужно показатель по сборам было лучший показать. Не прокатило! Не надо людей за быдло держать!
|
|
Гость, 9 марта 2017 22:21
|
|
"А бухгалтеры, видимо, роботы"
Не, не роботы, это по-другому называется. Они на все вопросы отвечают: у нас так программа работает. То есть они к программе НИКАКОГО отношения не имеют или их не интересует или их не допускают. Они НЕ ЗНАЮТ, что должны подавать изменения и замечания, если программа плохо работает.
|
|
Гость, 9 марта 2017 23:15
|
|
Значит, надо иметь не менее среднетехнического образования, чтобы ловить на мошенничестве распределителей воды, тепла и прочих необходимых для жизни благ? Кровососы бессовестные! Лихоимцы!
Теперь есть точка зрения, что капитализм привёл мир к экономическому и политическому кризису именно потому, что дал много воли наглому индивиду. При советской власти граждане за все эти блага платили, не закапываясь в технические подробности, даже не предполагая возможность обмана!
|
|
Гость, 10 марта 2017 00:55
|
Рекомендую уволить всё руководство МПКХ в полном составе пока еще не поздно  |
|
Мартовский Кот, 10 марта 2017 02:45
|
Хорошо, что разъяснили. А то некоторые нытики, диванные эксперты, либералы и оппозиционеры посчитали эти ошибки якобы заговором властей против народа и как всегда стали без причины винить президента.  Они (нытики) же "эксперты", а "эксперты" знают типа всё обо всех. Так что хорошо, что подробно разъяснили. |
|
Гость, 10 марта 2017 06:36
|
|
Давно уже предлагали ММПКХ отказаться от банковской программы Центр Начисления и перейти на свою программу и самим печатать квитанции, окупаемость проекта - 1 год. Нет же, надо кормить этот Челябинвестбанк и тратить кучу денег за обслуживание.
|
|
Гость, 10 марта 2017 06:47
|
|
Не, меня кинули почти на штуку - и чё??? Всем опять всё сойдёт, чё ли? Меня на работе вообще то за косяки премии лишают.
|
|
Гость, 10 марта 2017 06:59
|
|
В Новогорном тоже накасячели и что теперь? кто будет отвечать? кто вернет деньги.?
|
|
Гость, 10 марта 2017 08:06
|
|
"...начальник отдела сбыта ММПКХ Игорь Фролов"
---------------------------------------------
Предшественник Фролова, хронически не платил коммуналку за квартиру, тем самым разорил строен.
|
|
Бывший сотрудник ММПКХ, 10 марта 2017 08:23
|
|
Кому вы рассказываете про сбой программы? Все данные заносятся людьми, все делается людьми. Нет в ммпкх ничего такого, что бы делала только программа. Просто хотели народ нагреть, как это делалось всегда, но не прокатило. Ну и куча извинений и ляляля. Никогда в этой конторке не будет слаженной и грамотной работы.
|
|
spooner89, 10 марта 2017 08:23
|
|
Гость, 10 Марта 2017 06:59
В Новогорном тоже накасячели и что теперь? кто будет отвечать? кто вернет деньги.?
------------------------------------
Выдержка из новости: "Те, кто уже оплатили квитанции с ошибочными начислениями, в следующем месяце, когда все данные будут проверены и представлены к оплате объективно, смогут обратиться в кассу и вернуть деньги, либо они будут учитываться при оплате за следующий месяц."
|
|
Гость, 10 марта 2017 08:44
|
spooner89, 10 Марта 2017 08:23 ... когда все данные будут проверены и представлены к оплате объективно, смогут обратиться в кассу и вернуть деньги, -------------------------------- кому заявление нести, для объективной проверки с последующим получением денег  |
|
Светлана, 10 марта 2017 09:14
|
|
Как начислили сами, пусть сами и пересчитают! Не собираюсь никуда ходить и кланяться! Пусть исправят свой косяк и впредь не делают двойных начислений.
|
|
Местный, 10 марта 2017 10:16
|
|
Чего раскудахтались? Сказано же - будет перерасчёт. Ну и всё. Тема закрыта.
|
|
Гость, 10 марта 2017 11:10
|
|
И после всего этого они еще хотят, чтобы мы начали платить за капремонт и установили себе счетчики. Смешно.
|
|
Гость, 10 марта 2017 11:29
|
|
И только мне пофиг ваши "ошибки в программе", я плачу фиксированную сумму за отопление и по счетчику - за воду. А в квитанции даже не заглядываю. От квитанций НОВАТЕКа и ЭНЕРГОСБЫТа вообще отказалась.
|
|
Гость, 10 марта 2017 11:31
|
|
Я произвожу оплату по интернет-банку. Почему МПККХ никогда не предьявляет извещения к оплате через электронный банк ? Какая проблема у них ? Все остальные услуги во время присылают извещения,кроме МПККХ.
|
|
ПрофиТролль, 10 марта 2017 12:57
|
|
Почему комментарии в СМИ по такому вопросу дает начальник отдела? Первое лицо компании боится за депутатскую карму?
|
|
Гость, 10 марта 2017 15:59
|
|
у каждой ошибки есть имя и фамилия. а пока... пока.
|
|
Гость, 10 марта 2017 16:56
|
|
Звонила я в банк никакого сбоя не было, а накосячила сотрудник уважаемого нашего предприятия. Видно очень боятся гнева начальства вот и придумали сбой в банке.
|
|
Гость, 10 марта 2017 18:39
|
|
Гость, 10 Марта 2017 16:56 Это нравится0
Звонила я в банк никакого сбоя не было, а накосячила сотрудник уважаемого нашего предприятия. Видно очень боятся гнева начальства вот и придумали сбой в банке.
--------------------------
Мне тоже в банке сказали, что у ни сбоя и ни каких хакерских атак в этом месяце не было. ММПКХ традиционно стрелки переводит.
|
|
Гость, 10 марта 2017 20:51
|
|
Стыдно должно быть руководству ммпкх. Свои ошибки нужно иметь смелость призновать
|
|
Гость, 11 марта 2017 06:31
|
|
Машины не ошибаются это инструменты в умелых руках . Виноват тот кто закладывал данные в программу и кто утвердил ляпу
|
|
Гость, 11 марта 2017 07:43
|
|
А не наказать их рублем?.....
|
|
Гость, 11 марта 2017 11:42
|
|
Доколе?
|
|
asura, 11 марта 2017 12:45
|
|
Я водосчётчики поставил ,бумажки подал..уж скоро как месяц пройдёт,а никого.. а деньги сдерут ведь.. спрашивал как их найти то в природе можно? А секретутка с МПКХ в ответ- у них даже своего кабинета нет! и типа ждите звонка,от них как соловей лета.. а если спихнут,на то что не дозвонились вам, я-не виноватая!
|
|
Гость, 12 марта 2017 13:31
|
Гость, 10 Марта 2017 00:55 Это нравится1 Рекомендую уволить всё руководство МПКХ в полном составе пока еще не поздно ----------------- В муниципалитеты Копейска и Карабаша избавились от проблемных своих мпкх, как того требует президент. Рекомендацию поддерживаю с последующей приватизацией. |
|
Гость, 12 марта 2017 21:48
|
|
Передаю данные по счётчикам на сайт ММПКХ, пришла квитанция за февраль а там, данные ХВ стоят в графе ГВ, ну и соответственно ГВ в графе ХВ. Так что проверяйте внимательно!!!!
|
|
Гость, 13 марта 2017 19:50
|
|
Даааа. ММПКХ "отжигает"))) и ни конца, ни края этому"беспределу"))) Напортачили, народищу у себя собраааали, нервов сколько попортили (особенно, неработающим пенсионерам)... "Сбой системы" - это называется😂😂😂 хоть кому-нибудь "извините" сказали??!!! Нам - нет. Плюсанули в квитанцию 1600(!!!) и все дела! Что откуда взялось?? Одной только "сбоенной системе" известно 😂😂😂
|
|
Гость, 16 марта 2017 17:30
|
|
"либо они будут учитываться при оплате за следующий месяц.""- а компенсация за взятые деньги? Если мы не платим во время, пенни идут.И тут должно быть то же самое, только в пользу плательщика. Одно дело плательщик сам решил, а другое дело его обсчитали. Вот наверное и задумаются в администрации МПКХ, куда сбой направить? Как-то все легко распоряжаются нашими деньгами!
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Внимание! Ваши комментарии будут показаны на нашем сайте только после их проверки модератором. |
