Читательская почта принесла нам сегодня два диаметрально противоположных отзыва о работе УФМС по г. Озёрску.
«В прошедшую субботу, отстояв в очереди с ребенком четыре часа, документы я так сдать и не смогла: в 12.55 закрыли дверь, но, запустив перед моим носом каких-то четверых, видимо, блатных.
Уважаемые озерчане, интересно знать ваше мнение о работе УФМС, в частности, о службе по приёму документов на загранпаспорта. Очень хочется спросить и само руководство УФМС и руководство города: а как же политика президента, который борется с бюрократизмом, или к Озерску это не относится? Читатаельница»
И второй отзыв:
«На прошлой неделе, во вторник, мы с женой пошли оформлять загранпаспорта. Заранее подготовили необходимые документы. Встали в очередь. Оказались в конце десятка посетителей. Простояли около полутора часов. (Получается, что на каждого посетителя у сотрудницы выходило минут по 15). В итоге скажу, что обслужили нас на самом высоком уровне! Сотрудница УФМС Альбина Ахлюстина работала быстро, чётко, одним словом, профессионально. С нами он была уважительна и приветлива, поинтересовалась, устраивают ли нас фото. На нас двоих ушло не более 20 минут».
От редакции: сегодня, в понедельник 30 января, мы заглянули в миграционную службу, чтобы сделать несколько снимков. В очереди в 11.30 стоял только один человек.
И, к сведению автора первого письма, - руководители города никакого отношения к УФМС не имеют.
Не забудьте при подаче заявления обязательно взять с собой чистый конверт с маркой по России! Это чтобы потом время не терять и не бегать на соседнюю почту (из личного опыта).
Гость, 30 января 2012 16:08
Зачем конверт? Что в нем и куда посылают?
Гость, 30 января 2012 16:20
Хвалебные дифирамбы "поют" либо сами себе сотрудники, либо "блатные". А те кто простаивают по 3-4 часа предпочитают скорее получить и забыть про "качественное" и "быстрое" обслуживание. Пример на собственном опыте. 24 января сего года. Подошёл в 15-20 примерно. В окошко выдачи очередь - человек 12. Оно тупо ЗАКРЫТО, хотя по графику они работают во вторник с 13-00 до 18-00. Окно приёма открыто. Очереди нет, но и в окне никого нет. Заглянул в окно - в кабинете никого. Простоял 20 минут - появляется этакая "фурия". Спрашиваю, вы вообще сегодня работаете? Мне в ответ, - а вы график то что, не видите? На мой вопрос, что я вообще-то 20 минут стою и жду когда кто-нибудь из УФМС соизволит поработать в своё рабочее время, следует убивающий ответ - будете мне указывать как мне работать - вообще принимать документы сегодня не будем!!!!
Гость, 30 января 2012 17:18
... 28 января - это рабочая суббота для отдела. Значит в понедельник 30 января у них выходной,хотя в бумажках на дверях этот нюанс не написан. Может поэтому и не было очередей!!!!
Елена, 30 января 2012 17:40
Сегодня же понедельник после рабочей субботы приёма нет и вот и народу нет. Напишите, пожалуйста, кто сдавал на загранпаспорт, не придираются ли в заявлении к запятым, точкам и т.д.
Shake, 30 января 2012 18:06
Сама лично 25 числа после работы в 5 часов пошла в УФМС, очередь нескончаемая, разумеется я не попала и пошла на следующее утро, пришла к 8 часам и была уже седьмая (работают они с полдевятого). Прошла в пол десятого, минут за 10-15, На мой взгляд такие очереди не из-за работников УФМС, никаких сложных действий служащая не совершает (при мне девушка работала очень быстро, но успела рассказать все особенности получения загранпаспорта), а из-за самих же посетителей, которые долго прихорашиваются и крутятся около зеркала (служащая мне конкретно сказала, что по времени она меня не ограничивает и я могу стоять у зеркала сколько мне понадобится). Ясно что человеку хочется хорошо выглядеть на фотографии, подкраситься, причесаться и это правильно, но мне кажется лучше было когда фотографировались заранее. На мой взгляд в работе девушке нет ничего, что могло бы занять более 10 минут, если бы не фото.
Гость, 30 января 2012 18:13
Какой там начальник, такой весь и коллектив, значит не может организовать четко работу! В больших городах очередь в десять раз больше и обслуживают культурно и без всяких конвертов! Это наш город до сих пор живет по системе блата!
Альбина Ахлестина, 30 января 2012 18:19
Небольшая поправка фамилии инспектора - Ахлестина. С января 2012г. кабинет № 118 по оформлению заграничного паспорта нового поколения работает по новому графику. Ранее прием по четвергам не осуществлялся (теперь с 08.30 до 12.00), а также после рабочей субботы приема в понедельник не было (теперь с 08.30 до 12.00). Без очереди имеют преимущества граждане, подавшие документы через гос. услуги (Единый портал государственных услуг). Рекомендация родителям у кого маленькие дети - с детьми лучше приходить в утренний прием, так как детям вечером тяжело после садика и школы. Что касается времени затраченного на прием каждого человека - все индивидуально! Все зависит от подготовленного Вами пакета документов и конечно же от цифрового фотографирования.
Светлана, 30 января 2012 18:53
подскажите, а фотку можно с собой принести заранее либо именно там фоткаться надо?
Гость, 30 января 2012 19:01
На гос. услугах регистрироваться надо заранее, так как нужно время для прихода заказного письма с кодом активации (для подтверждения личности). Зарегистрироваться можно также в центрах Ростелеком.
г. Екатеринбург, ул.Уральская,77, (343) 270-03-48, пн - чт 9:00 - 17.30, пт - до 16-30, перерыв 12-13 г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 22, пн - чт 9:00 - 17.30, пт - до 16-30, перерыв 12-13
Подробнее:
Гость, 30 января 2012 19:14
К сведению редакции по поводу того, что руководители города не имеют отношения к УФМС: оформление загранпаспорта это государственная услуга и руководство города как исполнительная власть обязано контролировать исполнение регламента по предоставлению государственных услуг. Уважаемая Альбина, очень приятно что есть такие госслужащие как Вы, но видимо нам не повезло попасть к Вам на прием.
Альбина Ахлестина, 30 января 2012 19:29
Светлана, 22 Декабря 2010 00:53 ------------------------------------------------------ Фотографируют после проверки всех документов. К сожалению фотографию принести с собой нельзя, так как биометрический паспорт нового поколения содержит электронный чип, для которого и установлено специальное оборудование. Поэтому в перечне документов не указано принести фотографию. Цифровое фотографирование входит в оказываемую государственную услугу.
Гость, 30 января 2012 19:34
>> Гость, 30 Января 2012 20:14 Миграционная служба, судя из названия, *федеральная*. Значит и контролирует ее власть федеральная, а не местная.
Альбина Ахлестина, 30 января 2012 19:39
Елена, 21 Декабря 2010 23:40 -------------------------------------------------
Все что касается анкеты (заявления на загранпаспорт). Самое главное для работающих граждан заверенная по месту работы, для обучающихся (студентов) - заверенная по месту учебы. С момента заверения анкета действует 1 месяц. Все остальные недочеты разрешается дописать после сканирования самим гражданином. "Точки" и "запятые" мы редактируем сами после приема.
Гость для Альбина Ахлестина, 30 Января 2012 20:39, 30 января 2012 20:38
Спасибо, очень приятно что такие люди,как Альбина Ахлестина есть в Озёрске
Гость, 30 января 2012 20:39
Большего хаоса, чем в УФМС Озерска, я не встречал, хотя видел достаточно много. Один график работы чего стоит - видать всем отделом выдумывали, кому когда удобней работать.....
МИА, 30 января 2012 21:14
Уважаемые, а почему не возникло вопроса на счет "блатных"? Или озерское общество так и готово терпеть хамство со стороны чиновников? Я бы тоже возмутилась: 4 часа в очереди и не принимают, "левые" в наглую проходят! Или денег заплатили?
Гость, 30 января 2012 21:26
вопрос: почему на дверях кабинетов и окнах приема нет табличек с ФИО и должностями сотрудников? И еще: может быть увеличить время приема документов в субботу? Не надо с работы отпрашиваться и детям школу пропускать, а сотрудникам предоставить другой день отдыха. Откуда такие сложности с приемом? В Санкт-Петербурге приходишь первый раз берешь номерок, второй раз приходишь ТОЛЬКО с паспортом и в течении 20 минут все делаешь, а Питер город-миллионник. Сделайте запись на прием и все проблемы.
Vik, 30 января 2012 21:44
Я стоял неделю назад с пол-девятого утром - целых 20 минут!!! Очень вежливая девушка: сама вышла в зал, пригласила, быстро всё приняла и сфоткала. Но, наверное, очередь зависит в большей степени от нас - никто не мешает предварительно порыться по и-нету, правильно заполнить заявление и не забыть принести все нужные документы и копии! + конверт
Гость, 30 января 2012 23:16
Оформляли паспорта, заранее подготовили все документы, для особо одаренных об этом написано более чем подробно на сайте. Когда пришли непосредственно в кабинет 118, в очереди было человек 7, простояли минут 30, не больше!!!!!!!! Девушка очень любезно обслужила нас.
Гость, 31 января 2012 07:43
Тоже приходилось иметь дело с Озерским УФМС, каждый день приходил в течении недели (без результатно: пытался записаться, а как записался оборудование сломалось), слава богу сломалось летом оборудование и нас всех отправили в Касли, с первого раза все сдал без всяких придирок, без ругани. Единственный там был конфликт и то меня он не коснулся, пришли за 15 минут до закрытия семья мама, папа, ребенок, в не очереди проскачили. Да там правила такие что с детьми в не очереди. Но это всеравно не красиво прийти за 15 минут и просто людей которые сидели с 8-30 ждали своей очереди, не дождались только из-за того что пришла наглая ушлая молодая семья.
Ольга, 31 января 2012 08:19
Я недовольна качеством работы УФМС. Пришли с ребёнком как-то в среду, в 17.05,очередь огромная, простояли до 18.30, поняли, что уже всё равно не попадём, так и ушли ни с чем. Ребёнку через полчаса ожидания надоело, она начала бегать и соответственно мы туда-сюда за ней. Но ждали, как оказалось, что зря. Лучше сразу бы ушли. Пришлось отпрашивать её в пятницу утром из садика. Приехали к 8.30, простояли 1ч. 40 мин., при том что было всего 5 или 6 человек. Сами измучились, дочь измучили, но хоть прошли. Ввели бы тогда приём по записи что-ли. Абсолютно неорганизованно ничего для детей, а ведь не у всех дети спокойные Моя к примеру егоза.
Karabas, 31 января 2012 09:18
Оформляли с женой загранпаспорта через сайт Госуслуги. На сайте 22.12.11 13:54 спокойно заполнили анкеты, приложили фотки. В тот же день в 16:56 пришло приглашение в 15-дневный срок явиться для фотографирования и оформления. 28.12.11 - Ваши Документы приняты 28.12.2011г, находятся в стадии оформления. 26.01.12 - Ваш заграничный паспорт готов. 27.01.2012г. - Заграничный паспорт нового поколения получен Все ожидания - 20-30 минут. Никаких нервов. Приветливое отношение. Да, по недоразумению заплатили госпошлину в 2 раза больше, чем нужно. Сотрудники УФМС помогли с составлением заявы на возврат. Деньги уже вернулись. Пользуясь случаем, хочу сказать спасибо за чёткую профессиональную работу отделу УФМС и Альбине Ахлестиной лично.
Гость, 31 января 2012 09:35
Здравствуйте, ничего не могу сказать плохого о работе УФМС. Сразу спешу отметить-никакого отношения к блатным не имею.))))) Оформлял 4 паспорта на семью. Все быстро, аккуратно и вежливо. Даже когда всплывали некоторые недоработки с нашей стороны в части неправильно оформленных документов, было подсказано как и где их исправить и кто может помочь. И с исправлением документы были приняты в тот же день. Я считаю, что надо все дела делать на позитиве и готовить все документы согласно перечня, а не предъявлять претензии работникам ифмс, если сам чего-нибудь не доделал. У меня от общения с ними остались только положительные эмоции))))
Гость, 31 января 2012 09:54
Такое впечатление, что В УФМС работают совсем разные люди на приеме: слишком противоречивые мнения написаны. Благодарность высказывают только Альбине Ахлестиной, а остальные не могут работать так же?
Ася, 31 января 2012 13:25
Сегодня сдали документы на загранпаспорт всё оперативно, правда, очередь пришлось занять за 1,5 часа до открытия. Отдельное спасибо Альбине Ахлестиной. Просьба к людям, сдающим документы самим не сидеть по 30 минут прихорашиваться. Думайте о людях, которые в очереди после вас.
Гость, 31 января 2012 13:44
Уважаемая Альбина,а можно ли записаться на сдачу документов для оформления загранпаспорта по телефону,раньше была такая услуга.Если сейчас существует,пожалуйста,поделитесь номером телефона
ВОПРОС, 31 января 2012 14:11
Подскажите, пожалуйста, что еще нужно. Перечень документов??? Заявление, ксерокопию паспорта, конверт, что-то еще?? Квитанцию о госпошлине сразу при подаче???
Гость, 31 января 2012 15:06
Примут ли у меня заявление на загранпаспорт, если ранее полученный уже давно не существует. Выдан был на бланке СССР и закончил свое действие в 2001 году. Кто-нибудь знает, как теперь писать в анкете-ПЕРВИЧНОЕ...или как? Если взамен использованнго...то менять-то нечего...его давно нет:((
Гость, 31 января 2012 15:11
>> ВОПРОС, 31 Января 2012 15:11
Альбина Ахлестина, 31 января 2012 18:15
Гость, 22 Декабря 2010 00:44 -----------------------------------------------
Записи сейчас не существует, но Вы можете подать документы через гос. услуги (Единый портал гос. услуг). Анкеты Вы отправляете в электронном виде, перечень документов указывается, а также контактные телефоны ОУФМС. Прийти необходимо 2 раза: для цифрового фото и для получения).
ВОПРОС, 22 Декабря 2010 01:11 -----------------------------------------------------
Сайт УФМС по Челябинской области. Вы можете посмотреть информацию "оформить заграничный паспорт нового поколения". Обязательно приходите по графику, который указан в приемной ОУФМС г. Озерска. Заявление 2 экз., гос.пошлина, паспорт и его ксерокопия обязательно!
Гость, 22 Декабря 2010 02:06 ----------------------------------------------
Заграничный паспорт с истекшим сроком действия остается у владельца. Вы можете указать как "первичное", так и "взамен использованного". В любом случае старый загран. паспорт сдавать не придется.
Гость25, 1 февраля 2012 09:53
А Вы не пробовали в УФМС не в 11.30 РАБОЧЕГО дня прийти, а к примеру вечерком заскочить, ну или в субботу зайти? И даже если администрация города не имеет отношения к УФМС, она обязана рассматривать обращения граждан и решать возникшие проблемы.
Гостья из настоящего, 1 февраля 2012 10:01
А если администрация города никакого отношения к УФМС не имеет, то кто имеет? К кому если, что обращаться? УФМС, что частная контора? Это раз. И два у людей есть работа, а дети ходят в школу и что прикажите плюнуть на заработок и образование и целый день в очереди просидеть? А как же все для людей? Все больше убеждаюсь, что в нашем городе это правило отсутствует напрочь!!!
Гость, 1 февраля 2012 12:55
Максимум, что сможет сделать "обязанная решать проблемы" администрация - перенаправить обращение в областное управление ФМС.
Довольная, 1 февраля 2012 13:33
Делала себе загранпаспорт в августе месяце (тогда прием был по записи) - все быстро и по времени сделали Детям сдавала документы на загранпаспорт в ноябре. тоже повезло. Детей забрала из садика и школы и пошла в УФМС, время было 18.00 (среда), перед нами никого не было, уложились в 20 минут. Хотя никакого блата я там не имею.
Гость, 1 февраля 2012 23:13
А график работы УФМС для неработающих? Днем все работают. А вечером очередь. И это понятно. Не понятно другое, почему УФМС большее время работает тогда, когда все тоже работают?
Гость, 2 февраля 2012 20:15
Господа не забывайте в Челябинске три кабинки работают , а унас одна Альбина на весь Озерск и прием документов ведет и их же обрабатывает. Да в Челябинске быстро но Вас там не будут ждать когда вы приведете себя в порядок перед зеркалом и перефотографировать вас то же не будут. Как получились так сделаю фото.
Гость, 6 февраля 2012 14:22
Почему убрали предварительную запись?
Гость, 27 февраля 2014 08:25
а в пос. новогорном паспортный стол вообще не работает и не кому ни какого дела нет до нас. разрешение на прописку выдают на определенный срок, а там как хотите. и паспортистка разговаривать по человечески похоже совсем не умеет. и до Озерского паспортного не дозвониться и не знаешь как быть? когда же нас начнут считать за людей?! все это хамство поперек глотки стоит!!!
По требованию российского законодательства комментарии проходят премодерацию. Мы не публикуем сообщения, содержащие мат, сниженную лексику и оскорбления, даже в случае замены букв точками, тире и любыми иными символами. Не допускаются сообщения, призывающие к межнациональной и социальной розни.
Внимание! Ваши комментарии будут показаны на нашем сайте только после их проверки модератором.
Сообщи новость
Если вы стали очевидцем происшествия, аварии или необычного и интересного
события, расскажите об этом посетителям нашего сайта. Фото и видео приветствуются.
Напишите, пожалуйста, кто сдавал на загранпаспорт, не придираются ли в заявлении к запятым, точкам и т.д.
