Новая горячая линия
Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования открыл новую «горячую» линию по вопросам получения бесплатной медицинской помощи
В Челябинском областном фонде обязательного медицинского страхования начал работу Центр по работе с обращениями граждан по телефонной «горячей» линии.
Теперь каждый житель Челябинской области, столкнувшийся с проблемами при получении бесплатной медицинской помощи в больницах или поликлиниках, может круглосуточно обращаться в Челябинский областной фонд ОМС по телефону:
8-800-300-1-003 (звонок бесплатный)
Операторы «горячей» линии – специалисты с высшим медицинским, экономическим, психологическим образованием - окажут не только консультационную поддержку, но и смогут помочь в решении проблемы гражданина. При возникновении спорного или конфликтного случая, они оперативно связываются с ответственными представителями Министерства здравоохранения Челябинской области, органов Управления здравоохранения муниципальных территорий, медицинских организаций.
По телефону горячей линии жители Челябинской области могут получить консультацию, связанную с получением бесплатной медицинской помощи, оформлением страхового медицинского полиса, сообщить об отказе в предоставлении медицинской помощи, пожаловаться на некачественное оказание помощи, незаконное взимание средств с пациентов и т.д.
Также операторы с благодарностью примут конструктивные предложения граждан, связанные с улучшением доступности и качества медицинской помощи.
Работа горячей линии в новом формате особенно актуальна в связи со вступлением в силу нового закона об обязательном медицинском страховании, принятием правил обязательного медицинского страхования. На сегодняшний день большинство граждан не понимает механизм реализации своих прав в сфере ОМС. В частности, как выбирать страховую медицинскую организацию, в каких случаях необходимо менять полис, как осуществить выбор страховой компании, медицинского учреждения или врача и т.д. Консультанты горячей линии помогут в этом разобраться.
Обращаем особое внимание граждан на то, что звонок на номер горячей линии является бесплатным с любых городских и мобильных телефонов на территории Челябинской области. Для того, что максимально быстро и эффективно решить свою проблему или получить ответ на возникший вопрос, гражданин должен быть готов сообщить название медицинского учреждения, где он обслуживается, название страховой медицинской организации, где он застрахован и, при необходимости, номер своего страхового медицинского полиса.
Необходимо отметить, что индивидуальные медицинские консультации по телефону горячей линии не производятся (например, рекомендации по лечению каких-либо заболеваний). Кроме того, согласно Федеральному закону РФ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», анонимные жалобы не имеют перспективы для их объективного рассмотрения и решения.
На сегодняшний день уже начали поступать звонки жителей. Большинство вопросов связано с получением страховых медицинских полисов, встречаются жалобы на отказы в прикреплении к медицинскому учреждению, взиманием средств за медицинскую помощь, входящую в Территориальную программу ОМС.
Озерский городской филиал № 9 ЧОФОМС
Если вы стали очевидцем какого-либо события,
присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления
новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте».
Телефон редакции 5-94-14.
Отклики читателей
|
Гость, 8 апреля 2011 20:47
|
|
Благое начинание. Возрадовался.
|
|
Гость, 8 апреля 2011 20:53
|
|
No comments.
Поживём - увидим сколько нас останется...через 10 лет!!!!
|
|
Гость, 8 апреля 2011 21:19
|
Я туда не пойду, лудьше позвоню 01, намного быстрее среагируют чем остальные!  |
|
Гость, 9 апреля 2011 00:07
|
|
А пойдемте все просто сразу в этот областной фонд и получим его полисы. И ничего не надо будет выдумывать им тогда-)))
Объясните мне , я за многие годы так и не понял прикола всей этой страховой медицины... При чем тут вообще страхование? Сколько отлечил-столько получил-это вообще сдельщина , при чем тут страхование и зачем нам эта прослойка медчиновников в виде фондов страхования?
Я могу понять, если в случае чего - тебе из этого фонда возмещают ущерб, если больница не желает признавать вину...Но ведь не для этого созданы эти структуры...Если для разворовывания денег, то ну его начерта эти структуры. И сомневаюсь, что бы по телефону что-то вразумительное отвечали про медицинские недочёты в нашей местной ЦМСЧ...
|
|
Гость, 9 апреля 2011 06:40
|
|
Я согласна с мнением гостя 9 апреля 00.07
|
|
Гость, 9 апреля 2011 10:05
|
|
Все эти фонды-какая то "хитрая" подмена страховых компаний.
|
|
Гость, 9 апреля 2011 17:22
|
А сколько таких вот ненужных структур образовалось после распада СССР???  ууууу |
|
КВВК, 9 апреля 2011 21:27
|
|
Пока всё логично: есть ФОМС, есть поликлиники. При наличии полиса,- нет проблем.
Важно, чтобы медстрахи и ФОМС не бездельничали. А мы с вами "стучали" на всё их
разгильдяйство Путину или Медведеву.
|
|
Гость, 10 апреля 2011 13:08
|
|
Ну и на что стучать? и кому? Хоть один случай приведите, что бы какой-нибудь ФОМС заставил работать лучше хоть одну поликлинику или больницу? если было бы так красиво, то ездили бы по медучреждениям очереди ликвидировать не Калини или кто-то от Юревича, а начальники ФОМСов. Но этого нет. Так зачем нужны ФОМсы, зачем полис? Он отличает меня от бомжа или иностранца? Так при чём тут страхование? Дали бы справку с места работы, кто взносы платит и все дела. Если кто-то взносы платит в профсоюз, это же не называется страхование от самодурства работодателя :D
|
|
Гость, 5 июня 2011 23:47
|
|
Здравствуйте. Пишет вам жительница города Озёрска Коняхина Юлия Владимировна. Со мной произошёл «удивительный» случай, о котором я хочу рассказать вам. Заболел зуб, ну что тут удивительного это бывает у большинства жителей нашего города. Пришлось идти в стоматологическую поликлинику, вот на этом месте и поподробнее. То, что просидела в очереди как и все ничего страшного, пятница13 мая 2011г. Но то, что дольше, чем в кресле стоматолога это факт. Да, врач была вежлива, спросила что болит, осмотрела все зубы и на этом всё и закончилось. Меня уверили, что всё хорошо, что боль пройдет и что я, могу идти домой. Но зуб болит с каждым часом сильней и сильней. Талонов нет, а если и будут только восемь штук. И как же его заполучить, если пере домной таким же способом пошли домой пять человек? А за весь день да всю неделю, сколько наберется народу как я? Мы говорим про очереди, а то, что так относятся к проблеме оказания бесплатной медицинской помощи вот это удивительно. Я думаю здесь нужно хорошо всем подумать и нам жителям Озёрска и администрации города. Ну, нельзя же так работать. Вы скажете, что можно пойти и полечить платно зубик, но если нет такой возможности ходить по платным клиникам. То, что тогда делать? Врач ...., у которой я была на приёме человек хороший, да мы все хорошие. Но от этого легче не становится и проблемы, не решаются. После того, как я выложила статью на сайте г. Озёрска, а затем отправила это письмо в администрацию,«Лёд тронулся…». Врач позвонила мне на домашний телефон и сказала: «Хочу вам в глазки посмотреть».Я так думаю нужно было это делать раньше, а «После драки кулаками не машут».
|
|
Гость, 7 июня 2011 00:34
|
|
вот после таких КОНЯХИНЫХ к врачу не подойдешь,на какое понимание можно рассчитывать?Медведеву не написала?...! Или после кляуз врачей станет больше ?Уйдут оставшиеся, на кого кляузы начнешь писать ? На Фомина? ОЧЕНЬ СОМНЕВАЮСЬ!
|
|
Гость, 16 июня 2011 10:27
|
|
Продолжение к статье:В связи с моим обращением на сайт Администрации Озёрского городского округа, начальником ФГУЗ ЦМСЧ
№71 проведино разбирательство. Установлинно, что зубной врач при оказании медицинской помощи больной ненадлежащим образом провела обследование и оформление медицинских документов.Зубной врач по распоряжению начальника ФГУЗ ЦМСЧ
№71 будет лишена выплат стимулирующего характера на 100%.Как мы видим, наказание заслуженно понес тот , кто не добросовестно выполнял свои обязанности.
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Внимание! Ваши комментарии будут показаны на нашем сайте только после их проверки модератором. |
