Семимесячный пациент полчаса ждал приёма врача после «скорой»
Вчера в редакцию обратился молодой человек, Андрей, с просьбой опубликовать приключившуюся с ним историю. Речь в ней идет об обстоятельствах, поставивших в его глазах под вопрос авторитет некоторых сотрудников детской поликлиники №1.
Обо всем по порядку:
История со слов Андрея, гостя редакции:
В среду утром, в 10:35 Андрею позвонила его мама, у которой гостил его семимесячный сын, Миша. По ее словам, ребенок неудачно упал с диванчика, и она на всякий случай вызвала «скорую», чтобы убедиться, что с ним все в порядке. Врачи приехали моментально, в течение трех минут, осмотрели ребенка, однако сказали, что на месте заключение они дать не могут, и ребенка необходимо везти в поликлинику №1, что на ул. Советской, 5.
Ребенка собрали в дорогу и повезли на «скорой». К тому времени Андрей уже ехал в поликлинику, и туда он зашел вместе с малышом. Там папу с сыном встретила медсестра, которая, получив сведения от врача «скорой», сказала им ждать. Им указали на место перед кабинетом с табличкой: «оперативка».
На часах на тот момент, со слов Андрея, было без пяти одиннадцать.
Прошло полчаса. За все это время в коридоре поликлиники не показалось ни одного врача или пациента, только мама со взрослым ребенком пришли на пару минут получить какую-то справку. Между тем из-за двери кабинета, где шло совещание, явственно слышался смех и неделовые разговоры. Терпение папы лопнуло, и он открыл эту дверь, сняв на камеру мобильного телефона накрытый стол, за которым и провели эти полчаса врачи поликлиники.
На вопрос о том, что происходит, и почему его сына никак не могут осмотреть, Андрею сказали, что осмотр сейчас будет произведен, что ему необходимо покинуть кабинет и прекратить съемку; упрекали в том, что у него с собой не было свидетельства о рождении ребенка. Стол был моментально приведен в рабочий вид, сотрудники разошлись по своим кабинетам. Андрей продолжал снимать, спрашивая персонал о правомерности их действий, и тогда кто-то вызвал полицию, упомянув по телефону неадекватные и агрессивные действия мужчины. В этот момент подошла заведующая поликлиникой. Она сразу же высказала недоумение действиями сотрудников, ребенка наконец-то осмотрели (выдали направление на рентген), и приехал наряд.
Сотрудники полиции не сразу опознали в Андрее нарушителя. Вникнув в суть дела, они довольно быстро собрались и уехали. Ни в каких бумагах молодому отцу расписаться не пришлось, и он до сих пор не знает, был ли вообще составлен протокол. После этого инцидента заведующая поликлиникой сообщила ему о том, что обследование маленького Миши она возьмет под личный контроль, и взяла номер телефона Андрея.
Никаких извинений за случившееся он до сих пор ни от кого не получил.
Не будучи судьями, мы обязаны опубликовать и мнение противоположной стороны этого конфликта.
Со слов заведующей детской поликлиникой №1:
- Этот папа вел себя очень агрессивно. Он, хоть и без брани, исключительно повышенным тоном угрожал персоналу вызовом адвоката и повестками в суд, при съемке с мобильного телефона задавал вопросы и просил назвать фамилии, чем и спровоцировал сотрудников поликлиники на вызов наряда полиции.
Ребенок в экстренной помощи не нуждался, именно поэтому папе и пришлось ожидать осмотра в коридоре. Если бы обследование требовалось провести экстренно – врач «скорой» обязательно нашла бы кого-нибудь из сотрудников поликлиники для незамедлительного осмотра.
Насчет оперативки: каждую среду в нашей поликлинике с 11 до 12 часов в связи с повышенной детской заболеваемостью проводится конференция. В этот раз она проводилась в сокращенном режиме, и после нее, уже в другом кабинете, персонал собрался вместе на положенные им 15 минут отдыха. Когда папа в первый раз обратился ко врачам, его попросили немного подождать. Его хватило всего на 8-10 минут. Точного времени мы уже не узнаем, но я уверена, что больше 10 минут он не ждал. Одно знаю точно: в 11:35, когда меня вызвали, он уже был в кабинете. К 12 часам ребенок уже был осмотрен и одет.
Особое внимание надо обратить на то, что, пока папа заглядывал во все кабинеты и разговаривал с врачами, его малыш лежал один на пеленальном столике в коридоре, без присмотра, а ведь он в этот же день пострадал от падения. Пришлось даже напомнить ему, что сперва надо осмотреть ребенка, а уже потом можно выяснить отношения.
В тот же день после посещения рентгенолога ему была назначена повторная явка ко врачу, однако явился он ко мне. Разговор велся уже на спокойных тонах, и молодой папа признал, что вспылил совершенно зря.
***
Редакцией принято решение выставить на обозрение не видеоматериал, а лишь фрагменты съемки с телефона Андрея: суть происходящего на них отражена. Необходимо упомянуть лишь, что тон голоса молодого отца повышенным можно назвать только с большой натяжкой; накрытый стол находился в кабинете с табличкой «оперативка» на двери; Андрей предоставил редакции видеоматериалы. Время съёмки файлов соответствует его словам о получасовом ожидании.
Если вы стали очевидцем какого-либо события,
присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления
новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте».
Телефон редакции 5-94-14.
Отклики читателей
Гость, 2 марта 2014 13:45
|
Гость, 2 Марта 2014 10:26
Так может это и хорошо, что ушли такие "хорошие специалисты", из-за черствости и безразличия которых, пострадала не одна тысяча озерчан. Будем надеяться, что вместо них придут действительно медработники от Бога, которым порой пусть даже излишняя обеспокоенность какой-нибудь мамочки или какого-нибудь папочки не будет обременительной.
|
Гость, 2 марта 2014 15:02
|
ТАКОЕ ЛЮДЯМ ЖЕЛАТЬ, ДА В ТАКОЙ ДЕНЬ. ГОСТЮ 2 МАРТА 10-24.
|
Гость, 2 марта 2014 15:03
|
скоро придут нормальные мед работники от Бога и будут дла вас работать без еды и питья за 2000р. ждите...
|
Гость, 2 марта 2014 15:51
|
Гостю 15:45 Надейтесь, надейтесь! Вместе с вами ждать будем! Обхохочешься наивности некоторых.
|
Гость, 2 марта 2014 17:15
|
Реально наивные! За такую зарплату и с таким отношением никто работать не идет! Доброжелательные и отзывчивые люди приходите работать на одном энтузиазме! Ау! Где вы?
|
Гость, 2 марта 2014 17:24
|
Дети падают ,но семимесячный ребенок упал с дивана!!! И где в этот момент была бабушка,мама, ну и папа который не мог дождаться когда его примут в поликлинике? А какой диагноз поставила скорая помощь ,когда приехала?
|
Гость, 2 марта 2014 21:49
|
Рабочий день врача 7часов 42 минуты, из них 6 часов подряд уходит на амбулаторный прием, остальное работа с документами, по трудовому кодексу врач имеет права на 30 минутный обеденный перерыв, причем в течении всего рабочего времени врача-невролога детской поликлиники могут вызвать на экстренный вызов в реанимацию, детскую инфекцию, роддом, детскую больницу, и все это делает едиственный невролог в детской поликлинике, не взирая на то был у него перерыв или нет. Сама была свидетелем этого, как доктор после череды осмотров в детской больнице, консультации в реанимации, наконец добрался до поликлиники где по времени уже начался амбулаторный прием и стояла толпа недовольных мам и пап, а измученный доктор сказал, я всех приму не волнуйтесь, только дайте дух перевести и сосредоточится на работе. Если бы случай был экстренный ребенка бы ни в коем случае не повезли в поликлинику, а сразу в приемный покой и далеев травматологическое или неврологическое отделение. И что вы теперь думаете дорогие пациенты, врач не имеет права на перерыв после череды рабочих каторжных дней? По-вашему он обязан, должен и не имеет никаких прав?
|
Гость, 3 марта 2014 08:14
|
видимо для такой семейки доктор и обязан и должен и не имеет никаких прав.
|
Гость, 3 марта 2014 09:44
|
Люди! Давайте будем добрее к друг другу! Есть люди ответственные, а есть не очень. И в этой ситуации проблема каждого из нас, насколько мы ответственно подходим к своей работе и к своим обязанностям. Пусть каждый задумается над этим! Проблема не в том, что врачи сидели и пили чай, а в том человеке, который должен был осмотреть ребенка, занимая должность врача! Будь у него побольше ответственности, он бы не заставил пациентов так долго ждать. Нельзя всех под одну гребенку! У нас, например, отличный участковый детский врач - внимательный, добрый, чуткий, умный, любящий свою работу независимо от зарплаты! Часто так бывает в коллективе: один накосячит, а обольют грязью всех. Да и ответственность у всех разная - кто-то за жизнь людей отвечает, а кто-то за документы к примеру.
|
Багира, 3 марта 2014 10:58
|
Тем, кто многодетную семью называет "семейкой" - у вас самих дети есть?
|
Гость, 3 марта 2014 13:24
|
По неадекватному папаше судят о всей семье... Все логично. И по вопросу... Да. Двое. Но это мне не даёт мне права вести себя подобным образом. Самокритика должна быть в любой ситуации! Тем более у мужчины.
|
Гость, 3 марта 2014 14:04
|
Беспокойство за ребенка это вы называете неадекватностью?А если бы с вашим ребенком что то произошло? Или у вас нет детей.
|
Гость, 3 марта 2014 15:35
|
Гость, 3 Марта 2014 10:14
Попробуй родить и воспитать трех и более детей,кишка тонка!Да,врачи должны,если они на работе,если нужна их помощь,то и обязаны!Никто,никого на рабочем месте не держит,не нравится идите в свободное плаванье,придут другие врачи!
|
Гость, 3 марта 2014 15:41
|
Гостю 19:24 По поводу диагноза, который так вам интересен, скажу я вам, что существует понятие" врачебная тайна". И не вам судить, какой был диагноз... А любопытство, знаете ли , не порок... Хотите разбираться в диагнозах-вам в мединститут! А там, глядишь и медицину нашу поднимать будете до того уровня, о котором мечтаете, осуждая врачей
|
Ингвар, 3 марта 2014 16:51
|
По поводу диагноза, который так вам интересен, скажу я вам, что существует понятие" врачебная тайна". ... Судя по абсолютно беспричинному скрытию информации диагноза как такового и нет. Ну глупо ведь скрывать ЗЧМТ, сотрясение мозга? А по поводу меицинского диплома... Так у меня их два. Так что знаю, о чем говорю.
|
Ингвар, 3 марта 2014 17:20
|
Да,врачи должны,если они на работе,если нужна их помощь,то и обязаны! ... Не поверете! С каждым словом согласен. Должны и обязаны. А они что же... Не оказали помощь? Оказали. Ребенок жив и без диагноза? Тогда чего кричим? Есть претензии? Вэлком в прокуратуру! Не настолько выраженные претензии? Тогда пишите жалобу руководству ЦМСЧ! Ее рассмотрят обязательно и, если врачи не правы, накажут. Здесть то чего холивар разводить? Как бабки на лавочке у подъезда, ей богу.
|
Гость, 3 марта 2014 19:05
|
Лично Багире- у нас есть дети. но у них видимо семейка - раз такие скандалы скандалят и истерики истерируют. видимо у вас нет детей. факт.руководите дома ,не здесь.для нас вы точно не авторитет.
|
Гость, 3 марта 2014 20:16
|
а мы и ушли в свободное плаванье и этим очень довольны. гостю 17-35.
|
***, 3 марта 2014 20:25
|
Гость, 3 Марта 2014 17:35 Ой,придут ли???
|
фрау не Бок, 3 марта 2014 20:59
|
*** , 3 Марта 2014 22:25:00 Гость, 3 Марта 2014 17:35 Ой,придут ли??? ============== Каждый святой - учитель и врач. Евангелие от Луки! Лука - Врач! Будут кидаться "помидорами"-придут! Они святые!
|
Гость, 3 марта 2014 23:03
|
***, 3 Марта 2014 22:25 Гость, 3 Марта 2014 22:16
Начнем с того,что каждый профессию,как и место работы выбирает сам,никто,никого не держит.Место Зав.дет.пол-ки,я думаю займется очень быстро,или нет?Подобные падения случаются часто,НО,не каждый обращается в приемный покой,зачастую это просто ребенок неудачно перевернулся(думаю вы понимаете о чем я).НО,также есть случаи,когда ребенок падает так,что просто необходим осмотр специалистов,к которым,естественно и обращаются родители,также головой мы понимаем,что ребенок напуган,плачет и в таком возрасте ничего сказать не может....далее он успокаивается,что тоже может насторожить родителей! И придя к специалисту,который,по моему мнению,ДОЛЖЕН был немедленно отреагировать,дабы успокоить и родителей,и сделать осмотр,чего не было. Вы конечно можете и дальше огрызаться,но придя хоть в магазин,хоть куда,требуете качественного обслуживания к вам,не так-ли? А тут младенец,и вы такие высказывания пишите,постыдились бы,или не вашего ребенка,внука это коснулось?Вашему не больно?Врачи правы?Так будьте здоровы!
|
Гость, 3 марта 2014 23:27
|
А в самолете за подобное неадекватное поведение папу назвали бы авиадебоширом. И привлекли бы к ответственности. А неспособность контролировать эмоции родителем и повторные травмы у грудного ребенка могут заинтересовать и социальные службы.
|
***, 4 марта 2014 06:53
|
Гость, 4 Марта 2014 01:03 А за какие высказывания мне ДОЛЖНО быть стыдно?За сомнения,что придут лучшие специалисты? Откуда они возьмутся? Чем ВЫ собираетесь сюда заманивать врачей от Бога?Профессию врача УЖЕ опустили ниже плинтуса;и наше окаянное правительство продолжает выдавливать докторов в "свободное плаванье". Вспомните интернетконференцию президента от 2012 года и ответ нейрохирургу- а вы идите в коммерческий центр работать. К слову: во всём мире стараются создать УСТОЙЧИВЫЕ трудовые коллективы и только в славном городе Осёлске при любых эксцессах можно слышать как от начальника,так и от подобных комментаторов: не нравится,увольняйтесь,придут другие! Нянечку,санитарку,гардеробщицу-найдут,не проблема,Так попробуйте ответить ,чем заманивать докторов(кроме энтузиазма)
|
Гость, 4 марта 2014 09:02
|
***, 4 Марта 2014 08:53 Гость, 4 Марта 2014 01:03
В том,то все и дело,что пригрели свои за-цы,молодых специалистов просто нет,вот вы давно были в той самой пол-ке?Больше половине,уже минимум как на пенсию пора!
|
Гость, 4 марта 2014 09:52
|
Да не только докторов,а и нянечку,санитарку,гардеробщицу найти проблема! Идёт одна пьянь,поработают месяц кое-как,деньги получат и опять взапой! Так о чем вообще говорить!
|
***, 4 марта 2014 10:29
|
Гость, 4 Марта 2014 11:02 "Больше половине,уже минимум как на пенсию пора!" И даже при этом заполненность врачебных ставок НЕ ВСЕГДА и НЕ ВЕЗДЕ достигает 50%!Вспомните слова Фомина о сокращениях-будем сокращать незанятые ставки.А их около 600. А за молодых специалистов- во время нахождения на лечении в ЧОКБ- пришли студенты,провели обход вместе с врачами,стоят без дела.Разговорились-НИ ОДИН ПОСЛЕ УЧЁБЫ НЕ СОБИРАЕТСЯ В "эту клоаку,называемую бюджетная медицина".И в немалой степени из-за отношения к медикам,как к обслуге,как к бесправному быдлу.С ребёнком пришли в стоматологию- там собрание врачей,обслуживающих взрослое население.Посчитали- аж целых 7 стоматологов на 90 тыс. населения.Может.уволить лишних.а?
|
Гость, 4 марта 2014 10:36
|
Надоело Господу слушать жалобы на врачей,спустился с неба,одел белый халат,зашёл в свободный кабинет и говорит- заносите самого больного! Занесли.Давно ли лежишь? 30 лет уже.ВСТАНЬ И ИДИ! Тот выходит из кабинета,очередь к нему-ну,как новый доктор? Ааа,фигня ,даже давление не померил!
|
Гость, 4 марта 2014 11:27
|
А вы в курсе, что зарплата врачей не только не увеличивается.. она СНИЖАЕТСЯ. Процентов 50 врачей не уходят из медицины только по одной причине. Делать что-то другое кроме как лечить- не умеют, а учиться поздно. Только на этом и держится вся Россейская медицина! Не будите лихо ... Терпение не бесконечно!
|
Гость, 4 марта 2014 11:28
|
***, 4 Марта 2014 12:29 Гость, 4 Марта 2014 11:02
Они знаете как не собираются?Амбиций много,а толку мало.потом как побитые собаки возвращаются! Вон,выпускники нашего института,хотят с Маяка уйти,так,только словесно,дипломы на получали и сжали одно место,выше указывала какое! В себя многие верят,да не все тянут!
|
гocть, 4 марта 2014 15:18
|
одно радует - у наших медиков тоже имеется интернет )))
ну и - хорошо хоть не бухали на рабочем месте , а просто чаёк дули ))
но - пореже , побыстрее желательно чаёвничать ...
|
Гость, 4 марта 2014 18:43
|
только сегодня была оперативка. сказали денег нет и не будет. стимулирующие мизерные( так и сказали). так что не знаем ,как и жить дальше.прожить бы.
|
Гость, 4 марта 2014 20:02
|
Как платят так и работать будем! Чаи гонять! Вот!
|
Гость, 4 марта 2014 20:26
|
как же вы ухайдакали ребенка!своими разговорами и писаниной.
|
Гость, 4 марта 2014 21:38
|
за 7000 в месяц будет гонять чаи.правда без печенек.
|
Гость, 4 марта 2014 21:53
|
Да на нас, пенсионерах, вся медицина держится (в Озёрске)!!!!!!
|
Гость, 4 марта 2014 23:02
|
только на пенсионерах и держится.
|
Гость, 4 марта 2014 23:23
|
Гость, 4 Марта 2014 23:53
Ну ну скольких загнали?
|
Гость, 5 марта 2014 07:53
|
Как платят так и работать будем! Чаи гонять! Вот! ... Абсолютно согласен! Не пуп же рвать ради этих копеек! Все- по минимуму! Экономим калории. Организовать бы официально итальянскую забастовку... как в Ижевске... Может, чего бы и сдвинулось. А пока- буду филонить неофициально.
|
Гость, 5 марта 2014 09:00
|
загнали врачей , дальше некуда.
|
Заметно чище - The Look, 5 марта 2014 10:45
|
|
Гость, 5 марта 2014 11:11
|
А если такое государство,то люди причем?Тем более дети. Не хотите работать,увольняйтесь.Не будет врачей, может то самое государство и почешет одно место.
|
Гость, 5 марта 2014 17:16
|
а уж итак почти все уволились.
|
Гость, 5 марта 2014 17:35
|
Ага зачешет прям! Сами то они лечатся за границей! Вашему прясловутому государству плевать на народ!
|
Гость, 5 марта 2014 18:02
|
Гостю, 5 Марта 2014 13:11 А кто вам сказал, что мы не хотим работать? МЫ ХОТИМ! НО НЕ С ТАКОЙ ЗАРПЛАТОЙ И ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ К НАМ!
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Внимание! Ваши комментарии будут показаны на нашем сайте только после их проверки модератором. |