У нас главное - умение общаться

Начинаем знакомить вас с сотрудниками, которые заняли заслуженное место на Доске почета озерского филиала "РИР". 

Елена Вершинина - Начальник отдела по работе на розничных рынках.

Отдел работает с юридическими и физическими лицами: специалисты заключают договоры, открывают лицевые счета, начисляют оплату за услуги РИР. 

Карьера.

По образованию Елена экономист-менеджер. В структуре Росатома работает с 2017 года. Три года назад перевелась в Озерск из филиала РИР в Новоуральске. 

Работа.

У озерского филиала около 40 тысяч клиентов. И все они в надежных руках Елены Вершининой. Именно к ней идут с вопросами если, например, не понимают, как начисляется платеж. 

«Я всегда встаю на сторону клиента, так как сама в этой роли часто бываю, когда прихожу в другие организации. Не люблю, когда мне непонятно. Поэтому в своей работе разбираюсь в каждой ситуации и стараюсь понятно объяснить клиенту. 

Иногда жители приходят к нам в отдел с воинственным настроем. Но когда видят, что мы не отмахиваемся от вопросов, что садимся и вместе разбираемся, уходят от нас в хорошем настроении и главное – с ответами на свои вопросы. Это дорогого стоит. В нашей структуре не получится работать, если не  умеешь общаться с людьми».

Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте». Телефон редакции 5-94-14.