Озерчанка осталась без годовой подписки

Суд обязал ООО «Яндекс Маркет» и ООО «Маркет.Трейд» выплатить потребителю компенсацию и штраф за невыполнение условий акции

Мировой судья судебного участка № 2 г. Озерска частично удовлетворил исковые требования потребителя - озерчанки Д. к ООО «Яндекс Маркет» и ООО «Маркет.Трейд», обязав компании выплатить компенсации и штрафы за невыполнение условий покупки.

Потребитель Д. приобрела 30 марта 2026 года наушники Samsung Galaxy Buds 4 через сервис «Яндекс Маркет», рассчитывая на получение промокода на годовую подписку «Яндекс Плюс» в рамках акции. Однако, по словам истца, обещанный промокод предоставлен не был, а предложенные оказались неактивными.

ООО «Яндекс Маркет» настаивало, что не является надлежащим ответчиком, так как выступал как агент по приему платежей, а продавцом является ООО «Маркет.Трейд». Просил отказать в иске, либо снизить требования по неустойке, штрафу и моральному вреду.

ООО «Маркет.Трейд» также просил отказать в иске или снизить требования, указал, что товар надлежащего качества, но не возвращен и находится в пользовании истца.

В ходе судебного разбирательства ООО «Маркет.Трейд» добровольно вернуло истцу уплаченную за товар сумму в размере 15 990,00 рублей. Суд принял этот факт, и договор купли-продажи был признан расторгнутым.

Суд установил, что ООО «Маркет.Трейд» нарушило сроки возврата денежных средств за товар. В итоге, с ответчика в пользу потребителя взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 789,53 руб., компенсация морального вреда – 800,00 руб., штраф – 400,00 руб., почтовые расходы – 127,50 руб. и госпошлина – 5 500,00 руб.

Поскольку акция с промокодом была инициирована ООО «Яндекс Маркет», суд также обязал эту компанию выплатить компенсацию морального вреда в размере 1 000,00 руб. и штраф в размере 500,00 руб. за нарушение прав потребителя.

Решение не вступило в законную силу

От редакции. Из текста пресс-релиза нам не очень понятно, у кого всё же в конце концов остались наушники. Но раз деньги вернули, можно купить новые.

Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на любой мессенджер (viber, whatsAppp, telegram) - +7 902 896 51 63 или почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте». Телефон редакции 5-94-14.