За чашкой кофе с риелтором. Откровенно

Одни мои знакомые довольно длительное время ищут вариант покупки квартиры. У них квартира трёхкомнатная, а им надо двухкомнатную. Или полуторку. К квартире прицепом идут требования: солнечная сторона, тихие соседи,  вдали от проезжей части, второй этаж или третий (не выше, и не первый!), чтобы была кладовка, что бы с хорошим ремонтом – заехал и живи!

И чтобы место для парковки автомобилей не искать. У них две машины, если что…

Обратились они к риелторам ещё летом. Ни к одному, заметим: глава семьи связался сразу с тремя специалистами.

Конечно, риелторы начали поиски. И несколько раз в месяц они все вместе делали объезд предлагаемых вариантов. Все устали, все сбились с ног. Но на прошлой неделе дело наладилось. Один из риелторов нашёл вариант под названием – Мечты сбываются. На днях мои знакомые (они уже продали квартиру) переезжают в новую. С парковкой и с кладовкой. И со всем остальным. Мебель вся остаётся им в подарок,  причём в отличном состоянии. Да, такое бывает. Свою мебель они тоже оставят на прежней квартире.

А у меня появилась возможность побеседовать с риелтором, расспросить его о том, о сём. По понятным причинам имя его не раскрываем (конкуренция, однако), но то, что он знает своё дело – гарантируем.

Беседа проходила на кухне, за чашкой кофе. Масочный режим не соблюдался, но социальную дистанцию, по возможности, держали.

- Скажите, почему вы выбрали именно эту профессию – риелтор?

- Во-первых, мне нравится эта работа. Она живая и держит в тонусе. Плюс к этому  здесь присутствуют элементы смелости, удачи и доверия.

А ещё мне нравится решать интересные ситуации.

Во-вторых, и это не менее важно, - люди. Здесь присутствует значимость человеческих отношений. Ведь за словом НЕДВИЖИМОСТЬ скрыта жизнь, человеческая жизнь, которая происходит внутри этой недвижимости. Квартира ли, комната ли, дом…Это и есть наш дом, наша крепость. Поэтому это нечто более важное, чем безликое купить-продать. Для людей  краеугольноважно КОМУ они продают свою недвижимость, у КОГО они покупают. 

И часто человеческие отношения решают исход сделки. Все хотят завершить сделку качественно, с приятным осадком. Но и все мы люди, потому бывает, что нервничаем. И здесь роль риелтора существенна, хотя о ней и не принято говорить. Он и громоотвод, и друг. Так что мне нравится соучаствовать в важных этапах жизни людей. Нравится помогать. 

- Нужно ли специальное образование для данной профессии?

- Хотелось бы, чтобы обязательным стал институт честности и добра: и для риелторов и для продавцов/покупателей. Это шутка, но лишь отчасти.

А так на данный момент нет обязательной государственной сертификации или такого государственного требования. Хорошо бы быть минимально "подкованным". И знать когда и к кому можно обращаться за профильной консультацией. 

Существует мнение, что юрист или нотариус это "лучше", чем риелтор. Но это сопоставление ошибочно. Потому что мнение юриста, нотариуса могут быть правильными, но не отразить общую картину и не предоставить пути разрешения ситуации. Специалист по ипотеке или менеджер банка тоже стараются сделать свою работу хорошо, но они работают на банк.

- Но есть ещё друзья, родственники, которые дадут дельный совет на основе собственного опыта.

- Друг или родственник, который "тоже умеет это делать", конечно же, хорошо, но в своём стремлении такие друзья, бывает, перегибают палку. 

Понимаете, риелтор работает в междисциплинарной сфере. Это только опыт. Человеческая доброжелательность, открытость к разнообразной информации и ответственность проверять и перепроверять. Или, говоря сравнением, риелтор это повар, а все участники и ситуации это ингредиенты, какие б не оказались ингредиенты, еда должна стать "пальчики оближешь"...плюс десерт.

- Интересно, большая ли конкуренция среди риелторов в Озёрске?

- Довольно большая. Но каждый получает «своего риелтора». Кто-то по удаче, кто-то по рекламе, кто-то по совету. Но если выбрали себе одного риелтора, то доверяйте ему. Это как с доктором. Он должен быть одним. Иначе запутаетесь в диагнозах и потратите лишних денег.

- Какой сегодня спрос на квартиры, если сравнивать с прошлым годом?

- Озёрск это самостоятельный мир. Благодаря своему статусу, социальной сфере, градообразующему предприятию спрос на жильё здесь стабильный. Он, естественно, взаимосвязан с ситуацией и в стране и в мире. Но всё же, стабилен.

В этом году продолжается тенденция, начавшаяся несколько лет назад. Люди реже покупают квартиры "чтобы было". Или ради инвестиции, чтобы перепродать дороже. Теперь эта категория людей покупает, чтобы сохранить свои деньги.

Также люди чаще покупают для себя, так сказать, для души, и под свой образ жизни. Благодаря ипотечным и государственным программам у бОльшего количества семей появилась возможность приобрести своё первое жильё или улучшить существующие жилищные условия.

- Какие квартиры особенно пользуются спросом?

- Спросом всегда пользуются хорошие квартиры за рыночную или ниже стоимость. Также чаще покупают квартиры с ремонтом, чем без ремонта. И хотя важным фактором остаётся стоимость приобретения: это и цена квартиры и стоимость ремонта и потраченное на всё это время. Люди стали чаще руководствоваться своим внутренним чувством. "Не знаю что, но я влюбился" – влюбился в квартиру. Эту фразу я люблю особенно. Она показывает удивительные стороны этой профессии. 

- Есть ли типичные требования клиентов при покупке квартиры?

- Ох! Такого просто нет! Потому что это всегда про конкретных людей и про их конкретную жизненную ситуацию. 

Можно было бы сказать, что все хотят получше и побольше, но кто-то живёт в 5-ти комнатной квартире и уже устал заниматься уборкой и мечтает об уютном гнёздышке с видом на наше «море» и горы... А для кого-то важна близость со школой, а всё остальное - дело житейское.

Но с точки зрения именно профессии риелтора существует ряд требований. Например, естественно, нужно знать ЧТО покупаешь, КАК происходит передача денежных средств, КОГДА получаешь КЛЮЧИ от квартиры. Помимо этого, существует масса нюансов: оплачены ли счета и по какое число, кто прописан и когда выписан, могут ли быть претензии других лиц на эту квартиру или это единственный собственник и так далее вплоть до "все ли занавески останутся в квартире"...

Про всё это можно и не вспомнить, или не знать, или это "даже не вопрос" для сторон договора, но всё это останется на совести профессионального риелтора. 

- Надо иметь ангельское терпение, чтобы угодить некоторым придирчивым клиентам. Как  вы находите к ним подход?

- Это человеческие отношения. Честность и доброжелательность помогает и расставляет всё и всех по своим местам. Только и всего.

- Что сейчас в приоритете – жильё в «старом городе» или на ДОКе?

- Это всегда дело "образа жизни". И мы называем старый город ИСТОРИЧЕСКОЙ частью города. Присмотритесь к ней. Это же копия Санкт-Петербурга. Здесь красиво! Во многом эта часть города является примером идеального города. Модная сегодня урбанистика кайфует от такой компоновки.

Переезд, это всегда открытие свежего дыхания и обновления своей жизни. Потому мы стремимся предоставить человеку новое самоощущение себя, и показываем разные варианты. Например,  кто-то всегда жил в одном типе домов и в "новом" городе, потому привык и ориентируется на выбор квартиры в этом же районе. А потом мы показываем что-то интересное в "исторической" части нашего города: потолки три метра, вензеля,  деревья…

Фото автора из архива сайта

Иногда показываем просто, чтобы человек сравнил, просто, чтобы знал. И бывает, что это полностью меняет его представление! Открывает человеку его новое мироощущения себя!

- Одно время люди стали активно отказываться от садов. Если не удавалось продать, просто бросали участки. Большой ли сегодня спрос на садовые участки?

- Да, спрос вырос. Садовые участки, своё хозяйство, работа на земле -  это в ДНК нашего города, это - культура первооснователей. К тому же современные технологии позволяют создать полноценный круглогодичный дом на садовом участке. То есть это реальная альтернатива коттеджам, а в плане цены привлекательно в несколько крат. Но даже и просто иметь домик с банькой на своей земле уже благодать. И режим самоизоляции точно увеличил спрос на дачные участки.

- Некоторые совершают сделки без помощи риелторов. Какие тут риски?

- Чтобы дойти до сделки, необходимо проделать большой пласт работы по продаже/покупке и подготовке к этому. Поэтому ещё до оценки рисков стоит оценить своё время. Готовы ли Вы в 9 часов вечера поехать показывать свою квартиру на другой край нашего города. Не раз, не два, не три. А быть готовым к этому много раз. Уметь правильно поговорить с покупателем/продавцом до осмотра, чтобы не тратить своё время на однозначно неподходящий вариант или же знать, что это всё не проблема и решается. 

Скажем так, у каждого из нас есть своя работа и мы хороши в ней. И бывает, что чья-то излишняя вовлечённость будет мешать процессу и результату. Поэтому, когда каждый делает свою работу, то всё получают лучший результат. 

Ведь риелтор это профессиональный друг. А комиссия за сделку многократно меньше суммы самой сделки. Это, так сказать, подстраховать риски. Но, прежде всего, это уметь уважать и ценить своё собственное время. Быть современным в умении пользоваться услугами.  

А какие риски?.. Риски потратить много времени и денег на то, что можно было бы решить быстрее, меньшими расходами, проще, изящнее и в хорошей компании.

- Думаю, многим, кто находится в квартирном поиске, ваши советы помогут.

И поздравим тех, кто накануне Нового года совершил удачную сделку и переезжает в новую квартиру. Так что спасибо за беседу. Ещё по чашке?

Беседовали: Наталья Павловская и риелтор N (иллюстрации из интернета)

P.S. Кто-то спросит, как правильно: риЕлтор или риЭлтор? Оба варианта верны. Но риЕлтор по современным нормам предпочтительнее.

Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте». Телефон редакции 5-94-14.