Кто ответит за «мокруху»?

Что ни говорите, а рыночные отношения имеют свои преимущества.

Несмотря на постоянный скулёж о «плохой жизни», народ активно проводит ремонты в квартирах, вкладывая серьезные средства в свои гнёздышки…

И всё бы ничего, если бы не одно «но»…

Сегодня мы рассмотрим только «мокрые» последствия ремонтов.

Ответы любезно предоставлены юристами сайта www.74.rospotrebnadzor.ru

Вопрос: В мае у нас прорвало трубу с горячей водой. Слесаря из ЖЭКа ее подчинили, но через пару недель трубу прорвало опять. Поставили на нее очередной хомут. Техник-смотритель посоветовал обратиться к главному инженеру ЖЭКа на предмет ремонта квартиры. ЖЭК готов предоставить нам маляров, но там одними малярными работами не обойдется, потому что испорчен ламинат, стены и т.д. Кто должен компенсировать нам расходы на ремонт?

Ответ: В соответствии с Правилами и нормами технического содержания жилого фонда за состояние инженерного оборудования, в том числе и трубы, отвечает ваша управляющая компания. Именно она и должна нести ответственность за данный вид аварии, как перед вами, так и перед вашими соседями, если им был причинен ущерб. Вам необходимо потребовать, чтобы был составлен акт с указанием причины аварии и перечнем пострадавших помещений. После этого вы можете обратиться в независимую экспертную организацию для составления сметы ремонта и потребовать от управляющей компании компенсации причиненного ущерба. Но нужно иметь в виду, что, как правило, такие дела решаются через суд.

Вопрос: Мы залили соседей снизу. Оказалось, что в ванной прохудился шланг, который мы меняли три года назад. А срок его годности десять лет - так написано в квитанции. Нам сказали, что одна из возможных причин - перепад давления в трубах по ночам. Смеситель, а вместе с ним и шланг устанавливал слесарь из ЖЭКа. Но поскольку это было три года назад, боюсь, что никаких подтверждающих документов не сохранилось. Как мы можем доказать нашу невиновность?

Ответ: В данном случае необходимо провести независимую потребительскую экспертизу, чтобы установить причины аварии. Для этого можно обратиться в общества защиты потребителей, которые оказывают такие услуги, НИИ сантехники и другие экспертные организации. Если подтвердится, что все дело в перепаде давления в трубах, отвечать перед вашими соседями будет эксплуатирующая организация, которая предоставляет данный вид услуг. Если же причиной стал прорыв шланга, то вы, как собственник жилого помещения, вынуждены будете оплатить ремонт пострадавшей квартиры самостоятельно.

Вопрос: В наше отсутствие сорвало вентиль в стояке санузла, залило нашу квартиру и пять квартир под нами. Вентиль и новые трубу устанавливал год назад сантехник из местного ДЕЗа, но сам вентиль покупали мы. Самый большой урон нанесен квартире под нами - там не работает верхний свет, так как все провода проходят в стяжке нашего пола. Помогите, пожалуйста, урегулировать эту проблему.

Ответ: Прежде всего, необходимо взять в управляющей компании акт об аварии с указанием пострадавших помещений и размера ущерба. Во-вторых, необходимо провести независимую экспертизу для установления места аварии. Если происшествие произошло до ввода вентиля в вашей квартире, отвечать будет управляющая компания. Она же несет ответственность и в том случае, если работы проводили сотрудники этой организации, и вы сможете предоставить доказательства данного факта.

Однако если авария произошла из-за того, что вентиль оказался некачественным, то отвечать перед соседями придется вам. Ведь вентиль покупали вы. Тем не менее, вы можете переложить эту ответственность на торговую организацию, которая продала вам некачественный вентиль, или на его производителя. Для этого понадобятся документы, подтверждающие факт покупки (чеки, квитанции), либо свидетельские показания в суде. Но в любом случае лучше все-таки обратиться к адвокату, который найдет оптимальное решение проблемы. 

Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте». Телефон редакции 5-94-14.