В больницах Челябинской области появятся посты качества. Там будут работать «адвокаты» пациентов — ФОМС

В ближайшее время в Челябинской области начнет работать «горячая» линия по правам граждан в сфере здравоохранения, а в медицинских учреждениях Южного Урала появятся «посты качества», представители которых будут помогать пациентам при возникновении трудностей с получением бесплатной медицинской помощи, об этом Агентству новостей «Доступ» сообщили в пресс-службе Челябинского областного ФОМС.

По словам пресс-секретаря ЧОФОМС Дины Кравченко, первые «посты качества» появятся в наиболее загруженных с точки зрения числа обслуживаемых пациентов южноуральских медучреждениях ориентировочно в апреле-мае текущего года. «В отдельном кабинете будет находиться представитель страховой компании, обслуживающей данную больницу. В его задачи будет входить оперативное решение конфликтных ситуаций, возникающих между пациентами и врачами. Он станет своего рода адвокатом пациента», – рассказала Дина Кравченко.

Предполагается, что «посты качества» будут работать в круглосуточном режиме, поэтому обращаться туда за помощью смогут не только посетители поликлиник, но и те, кто находится на стационарном лечении, уточнила Дина Кравченко.

Напомним, Челябинский областной фонд ОМС финансирует медицинские учреждения через страховые медицинские организации. В 2010 году на рынке ОМС Челябинской области работало шесть страховщиков. Финансирование территориальной программы распределилось между ними следующим образом: 82,7% – ООО СМК «Астра-Металл»; 6,7% – филиал ООО «АльфаСтрахование-МС» в Магнитогорске; 6,4% – Челябинский филиал ООО СК «Ингосстрах-М»; 2,8% – Челябинский филиал ООО СМК «РЕСО-Мед»; по 0,7% у компаний ЗАО СМК «АСК-Мед» и филиала СК «ЮЖУРАЛ-АСКО».

Преимущество финансирования ООО СМК «Астра-Металл» объясняется тем, что до декабря 2010 года она являлась единственным страховщиком неработающего населения, которое составляет около 60% от общей численности всего застрахованного населения Челябинской области, отмечают в ФОМС.

Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте». Телефон редакции 5-94-14.