Новости   |   Работа   |   АВТОзерск  |  Недвижимость  |  Погода   |   Справочник предприятий   |   Знакомства   |   Форум   |   Бюро находок   |   Барахолка
16+
Почётные граждане Озёрска   |   Расписание автобусов (межгород)  |   Показания водосчётчиков  |   Показания электросчетчиков

Лаборатория «Инфарм»: репутация надёжная

Здоровье
19 сентября 2016 17:44, Наталья Павловская
 

В 1998 году в Озерске открылась первая и единственная на сегодня независимая частная клинико-диагностическая лаборатории – «Инфарм». Чем живет лаборатория «Инфарм» спустя почти 20 лет существования? Об этом  мы беседуем с директором ООО «Научно-производственной кампании «Инфарм», Владимиром Николаевичем Волошиным, и с заведующей лабораторией, кандидатом медицинских наук,  Евгенией Израиловной Рабинович.


005-IMGP1384.JPG

 

- Владимир Николаевич, какие трудности вы встретили при создании клинико-диагностической лаборатории?

- Трудностей было не мало. Когда в 1998 году мы решили организовать в составе Научно-производственной компании «Инфарм» медицинскую лабораторию, у нас не было возможности опереться на чей-либо опыт. Не было предшественников ни в области, ни, тем более, в Озерске. До всего доходили сами. Привлекли специалистов с медицинским образованием и доскональным знанием лабораторного дела. С их помощью разобрались со всеми медицинскими, организационными и техническими вопросами. Наиболее трудным в тот период было, пожалуй, самое первое лицензирование. Областной Лицензионный комитет еще не имел опыта по экспертизе такого рода медицинских учреждений, тем более, что наша лаборатория была в области одна из первых. Тем не менее, все трудности остались позади, и в составе нашей компании появилась клинико-диагностическая лаборатория с современными методами исследования и оборудованием. И до сегодняшнего дня наша лаборатория верой и правдой служит городу. 

Помимо материально-технической базы важное место в нашем проекте занимал и занимает вопрос формирования перечня анализов, которые должны выполняться в лаборатории обязательно. Это очень сложный вопрос. При его решении в первую очередь мы  учитывали  клиническую востребованность анализа, но не сбрасывали со счетов экономический фактор. Большую помощь своими советами и рекомендациями в этом вопросе нам оказывают врачи ЦМСЧ, за что мы им очень благодарны.  Мы с удовлетворением можем отметить, что в нашем перечне есть исследования, которые впервые в городе стала делать именно лаборатория «Инфарм». Это анализы на липидный профиль (липидограмму), ПСА, высокочувствительный СРБ,  антиспермальные антитела, специфические аллергены, микроальбумин, некоторые онкомаркеры.


001-IMGP1322.JPG


- А кто ваши пациенты?

Наши пациенты – это, прежде всего, жители Озерского городского округа. Кто-то из них приходит к нам по направлению своих лечащих врачей, кто-то обращается самостоятельно. У нас есть возможность помочь всем. Отдельную группу составляют пациенты от докторов, открывших свою практику и заключивших с нашей лицензированной лабораторией договор. Мы рады всем, кто нуждается в услугах нашей лаборатории.


002-IMGP1327.JPG


- Евгения Израиловна, сегодня в городе наберётся, наверное, с десяток медицинских служб, где берут кровь на анализ,  но вы утверждаете, что «Инфарм» - единственная лаборатория?

- Е.И.: Да, берем на себя смелость утверждать, что «Инфарм» - единственное частное медицинское учреждение, которое, согласно нашей лицензии, имеет статус  клинико-диагностической лаборатории.  

В нашей лаборатории  весь цикл от взятия крови до исследования ее на различные показатели осуществляется от начала до конца. Лабораторный цикл состоит из трех этапов – преаналитического,  собственно аналитического этапа  и заключительного.  Взятие крови, которое проводится медсестрой,  – это только часть преаналитического этапа. Далее следуют другие процедуры, которые осуществляются уже лаборантами различных профилей – подготовка сыворотки (или плазмы) крови, подготовка мазков на стекле и т.д.

В последние годы распространенным стал иной подход к преаналитическому этапу.  Подход состоит в том, что кровь берут в пункте забора, например в Озёрске, и перевозят в лабораторию, которая может находиться в другом городе, например, в Челябинске или Екатеринбурге. То есть преаналитический  этап зачастую растягивается  на длительное время. Сама по себе транспортировка допускается, однако при этом необходимо выполнять определенные требования. 


003-IMGP1339.JPG


- Каковы же требования к начальному, преаналитическому этапу, и насколько они важны?

Е.И.: Первое условие – период от взятия крови до начала пробоподготовки не должен превышать 2-х часов. Иными словами,  если у вас взяли кровь в 7 часов утра, то в 9 часов утра она должна быть на столе у лаборанта.

Второе условие – отсутствие возможности перемешивания крови после образования сгустка

Третье  условие - соблюдение температурного  режима при хранении и перевозке крови.

- А чем  грозит нарушение этих условий?

Е.И.: Не соблюдение условий  может сказаться отрицательно на правильности полученных результатов. Опыт показывает, что чаще всего ошибки  совершаются именно на преаналитическом этапе работы.

Так, например, оставление цельной крови больше, чем на два часа, грозит выходом биохимических веществ  из клеточных элементов в сыворотку или развитием гемолиза.

Перемешивание крови, которое нельзя исключить при перевозке по нашим дорогам, существенно искажает результаты.

При длительной транспортировке цельной крови сложно соблюсти и температурный режим, если для одних показателей нужно содержание при комнатной температуре, а для других – при охлаждении.

- Как же соблюдаются эти условия в лаборатории «Инфарм»?

 Е.И.: В лаборатории все эти требования соблюдаются, как говорится, по определению. Потому что все этапы находятся «в одной связке», как и должно быть в настоящей лаборатории, и выполняются в строгом соответствии с российскими и международными стандартами. Вопрос о температурном режиме решается просто: кровь центрифугируют, сыворотку делят на несколько частей  и каждую хранят при нужной температуре. 

- Владимир Николаевич, чем вы можете гарантировать максимальную достоверность результатов анализов в вашей лаборатории?

В.Н.: Кроме соблюдения всех требований к подготовительной стадии, мы отдаем приоритет аналитическому этапу. Начнем с того, что наша приборная база включает все необходимое современное оборудование ведущих мировых производителей. Мы используем первоклассные реактивы фирм, зарекомендовавших себя на лабораторном рынке: “Human” (Германия), “BCM-diagnostic” (США), “Biohit” (Финляндия) и другие. Не отказываемся и от реактивов отечественных производителей: «Ольвекс», «Хема», «АлкорБио».

Обеспечению качества выполнения анализов служит внутренний контроль качества, который осуществляется при каждой аналитической постановке. Большую методическую помощь нам оказывают специалисты указанных фирм, мы решаем многие вопросы совместно. Все методики, поставленные в лаборатории «Инфарм»,  проходят внешний контроль качества в ФСВОК (Федеральной  Службе Внешней Оценки Качества ). Мы с самого начала своей деятельности зарегистрированы в этой организации и неизменно получаем высокую оценку качества нашей работы. Именно благодаря высоким оценкам этой авторитетной организации  лаборатория «Инфарм» в 2009г  была внесена в официальный Реестр «Надежная репутация» и получила сертификат «Лучшей частной клиники РФ».

Ну, и конечно, гарантией достоверности результатов анализов является высокая квалификация лабораторного персонала. Все специалисты от лаборанта до заведующего лабораторией имеют среднее или высшее медицинское образование и действующие (это очень важно!) сертификаты.

И, наконец, сама лаборатория «Инфарм» имеет бессрочную лицензию на осуществление лабораторной деятельности.


IMGP1324.JPG


- Некоторым клиентам кажется не совсем удобным, что  забор крови ведется  в ограниченном интервале времени и только утром. Что Вы скажете по этому поводу?

Е.И.: Интервал времени вполне оправдан, так как  позволяет провести забор крови и преаналитический этап  в сроки, установленные стандартом.

Почему в утренние часы? Потому что в течение дня уровни многих показателей (особенно гормонов) существенно меняются. А сравнение результатов анализа будет неверным, если условия взятия крови не идентичны

- Евгения Израиловна, к примеру, я получаю результат анализа, заказанный по собственной инициативе, и куда мне с ним дальше?

Е.И.: Мы не оставляем пациента один на один со своими результатами. Каждый, кто пожелает, может получить консультацию у врача. Мы объясняем пациенту, какие анализы следует сделать дополнительно, какое инструментальное обследование пройти, к какому врачу обратиться, нужно повторить анализ и когда. Кроме того, мы разговариваем с пациентом и до начала обследования, предлагаем ему необходимый спектр показателей.

Кстати, если возникает необходимость дополнительных анализов, то пациенту совсем не обязательно снова сдавать кровь: в лаборатории «Инфарм» после выполнения любого анализа еще в течение двух недель хранится проба сыворотки в замороженном состоянии, что находится в соответствии со стандартами лабораторного дела.

- Иногда результатов анализов приходится ждать несколько дней, а в других местах их можно получить гораздо быстрее. Чем это можно объяснить?

Е.И.: Во-первых, в лаборатории «Инфарм» есть анализы, которые выдаются достаточно быстро: через пять минут или через сутки. Есть показатели, требующие накопления проб, в этом случае  производство этих анализов занимает два-три рабочих дня. Но ведь, как правило, повторный визит  лечащий врач назначает не на следующий день, а через одну-две недели. В этот отрезок времени вполне укладываются и наши сроки выполнения.

В областных лабораториях, куда привозят кровь из многочисленных лабораторных офисов, набирается достаточное количество проб для проведения анализов ежедневно. Поэтому срок выполнения там короче. Но стоит задуматься о том, что важнее – уверенность в качестве всех этапов выполнения анализа или скорость его изготовления? 


004-IMGP1373.JPG


- Бывают  ли случаи, когда вы отказываете пациенту?

Е.И.: Да, бывают при неправильной подготовке к взятию крови (прием пищи, прием некоторых лекарств, острые заболевания и т.д.). Конечно, мы стараемся минимизировать такие случаи. У нас работают грамотные администраторы, которые исчерпывающе информируют о пациентов о правилах подготовки.

Иногда на преаналитическом  этапе обнаруживаются особенности крови, не позволяющие провести анализ (гемолиз, повышенная мутность или цветность сыворотки). В подобных случаях мы приглашаем пациента для взятия крови в другое время.

- Учитывая уникальность вашей лаборатории, почему вы мало рекламируете себя? Вы посмотрите, какие мероприятия затеваются для привлечения клиентов. Иногда организуются массовки с шарами, музыкой, аниматорами!  Ведь в наше время без рекламы никуда. 

В.Н.: Ну, отчего же нет рекламы. Мы давно сотрудничаем с  газетой «Озерская панорама», регулярно помещаем в ней  наши рекламные объявления, публиковали газетные статьи о лаборатории «Инфарм». Что правда – то правда: наша реклама не оглушает пациента акциями, дисконтными карточками, яркими картинками. На наш взгляд, медицинская деятельность, а еще точнее, медицинская работа – не место для зазывания  людей под любыми предлогами.

- Конечно, наших читателей будут интересовать цены, скидки...

В.Н.: Ценовая политика очень серьезный вопрос. Мы прекрасно видим возможности жителей города и стараемся держать цены на приемлемом уровне. Вы, возможно, отметили, что наши цены самые низкие в городе. Однако, как говорится в популярной телерекламе: «Хорошо – не обязательно дорого». А что касается скидок всякого рода, – все прекрасно понимают их лукавство. Лучше не путать пациента, а быть конкретным и ясным.

- Интересно, как Вы относитесь к сегодняшнему просвещенному пациенту?

Е.И.: Вообще-то мы  относимся с уважением к  просвещенному пациенту.

Но! К пациенту, воспитанному не на интернетовских подсказках, а на грамотном знании. Для этого мы стараемся вооружать приходящих к нам пациентов и устным, и печатным словом, объяснять назначения и полученные результаты, давать советы по дальнейшей тактике обследования и профилактике.

В заключение нам бы хотелось, чтобы и врачи нашего города, особенно те, кто знают о нашей лаборатории не понаслышке, прониклись пониманием важности всех этапов лабораторной диагностики, оценили правильность соблюдение этих этапов и сделали верный  выбор при направлении пациентов на анализы. Мы открыты к сотрудничеству со всеми медицинскими центрами и отдельными специалистами нашего города и готовы поделиться своими знаниями.

- Мы не указали адрес лаборатории «Инфарм».

Е.И.: Наша лаборатория находится в одноэтажном крыле КБО по улице Октябрьской, 3.

 

P.S.

Для самых дотошных читателей: убедиться в справедливости требований предъявляет лаборатория «Инфарм», можно здесь: ГОСТ Р 53079.4-2008. Национальный стандарт Российской Федерации. Технологии лабораторные клинические. Обеспечение качества клинических лабораторных исследований. Часть 4. Правила ведения преаналитического этапа;  ГОСТ Р ИСО 15189-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Лаборатории Медицинские. Частные требования к качеству и компетентности.








Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте». Телефон редакции 6-32-14.







Отклики читателей
Гость, 19 Сентября 2016 12:45
Мне нравится0
Мне приходится сдавать кровь раз в три месяца. Сдаю  только в этой лаборатории. Всё начинается с телефона. Звоню, мне отвечают на какое время можно записаться. После, когда получаю результат анализа, обязательно советуюсь со специалистом.
Гость, 19 Сентября 2016 12:55
Мне нравится0
Медсестра в процедурном- волшебница, иглы у нее волшебные.. У меня вены тоненькие , даже синяк не остается. Только туда и хожу уже третий год. Персонал внимательный. Спасибо
Гость, 19 Сентября 2016 13:35
Мне нравится0
все-таки, когода результат приходит на компьютер- гораздо удобнее...там и расшифровка всех анализов, и в личном кабинете консультация по всем позициям...здесь, увы, в этом плане неудобно. А правила транспортировки, думаю, в лабораториях знают...
Гость, 19 Сентября 2016 14:41
Мне нравится0
Я обратилась 14 лет назад в эту лабораторию и только туда и обращаюсь, спасибо персоналу, все вежливые и внимательные, результаты всегда во время готовы. 👍👍👍🏥
Гость, 19 Сентября 2016 14:46
Мне нравится0
Вот я прочёл результаты на компьютере и мало что понял. А в инфарме мне всё подробно с глазу на глаз объяснят. Главное не удобство, а правильная информация. Анализы, это не мягкое кресло.
Гость, 19 Сентября 2016 14:46
Мне нравится0
Адрес лаборатории какой?
Гость, 19 Сентября 2016 18:26
Мне нравится0
Адрес лаборатории в конце текста. Текст читали?
Гость, 19 Сентября 2016 18:27
Мне нравится0
двадцать лет безупречной работы говорят за себя.
Гость, 19 Сентября 2016 19:37
Мне нравится0
немало — Слитно или раздельно
dic.academic.ru
Немало, нареч. (поработал немало, но числит. не мало: не мало, а много людей)...
Гость, 20 Сентября 2016 03:54
Мне нравится0
Время выполнения анализа зависит от методики выполнения анализа, то есть как его делают, на чём его делают и какой реактив используют и будут ли открывать нужный реактив если не наберётся нужное количество пациентов? Судя по фото, в "Инфарме" всё ещё смотрят в микроскоп и ведут подсчёт вручную.
Гость, 20 Сентября 2016 08:36
Мне нравится0
Некоторые анализы делают на микроскопе!например,общий!Ни что так точно не посчитает,как микроскоп!
Гость, 20 Сентября 2016 08:39
Мне нравится0
Персонал там отличный!они за консультации по анализам ни копейки не берут.Все расскажут и покажут!И цены там действительно приемлимые!
Гость, 20 Сентября 2016 09:32
Мне нравится0
Ни что так точно не посчитает,как микроскоп!

Микроскоп НИЧЕГО не считает. Считает человеческий глаз+мозг :D
Евгения, 20 Сентября 2016 09:53
Мне нравится0
В гематологических анализаторах лейкоцитарная формула и тромбоциты бывают неверными. В лабораторию "Инфарм" врачи часто направляют пациентов, чтобы подтвердить результаты микроскопически. Так что классические методы не спишешь - в микроскоп смотрят и будут смотреть в обозримом будущем во всем мире.
Гость, 20 Сентября 2016 11:21
Мне нравится0
Есть современной иностранно оборудование для выполнение анализов. Человек только контролирует процесс. Ставит пробирки с материалом и ставит кассеты с подготовленными реактивами. Аппарат закрывает и всё остальное делает робот: перемещает, осуществляет отбор анализируемого материала, добавляет необходимые реактивы. Оборудование швейцарское или американское. Очень интересно наблюдать, как машина работает.  :)
Гость, 20 Сентября 2016 11:40
Мне нравится0
ЗАЧЕМ НЕЛЕСТНО ОТЗЫВАТЬСЯ О ДРУГИХ ЛАБОРАТОРИЯХ? 42256
Гость, 20 Сентября 2016 11:56
Мне нравится0
Не собираюсь никому не льстить, никого обижать!! Два года назад резко приболела, решила справиться самостоятельно и сдала анализ в ближайшей к дому лаборатории. В этот же день сделала УЗИ, где врач сказал, что необходима госпитализация. Я, дождавшись результата анализа, пошла на прием к врачу. К известному врачу в городе, чьи опыт и репутация не вызывают сомнения....Посмотрев результаты анализа и заключение УЗИ, он сказал, что при такой картине УЗИ такого анализа просто быть не может....Через 2-3 часа я уже сдавала тот же анализ в приемном покое и результат соответствовал заболеванию...
Гость, 20 Сентября 2016 12:10
Мне нравится0
Согласны полностью.11-56
Гость, 20 Сентября 2016 12:38
Мне нравится0
Доверяю профессионализму, компетентности, знаниям, опыту специалистов лаборатории  "Инфарм". Пользуюсь лабораторией более 10 лет. Где дело само за себя говорит, к чему слова. Цицерон.
Гость, 20 Сентября 2016 15:43
Мне нравится0
Так, ждем комментарий  от других лабораторий, которые возят биоматериал в Екб.
Гость, 20 Сентября 2016 20:37
Мне нравится0
Никогда не пользовались услугами Инфарм. НАДЕЮСЬ НЕ ПРИДЕТСЯ.
Гость, 20 Сентября 2016 21:10
Мне нравится0
В РФ две ведущие лабораторные службы, Хеликс и Инвитро. Лаборатория Хеликса находится в Екатеринбурге, а лаборатория Инвитро, в Челябинске. Минимальные цены в Озерске предоставляет Новая поликлиника, которая является партнером этих лабораторий. Инфарм, молодцы, но из-за малой загрузки, невозможно обеспечить оперативность и низкие цены.
Гость, 20 Сентября 2016 23:35
Мне нравится0
Готовились к планированию беременности,обратились в Инфарм.очень помогли!Там сам директор,он вроде тоже с мед образованием,очень грамотный человек!объяснил, успокоил!спермограмму сдавали там раз 5!все,что нужно нам подсказали!в Итоге:нашему публику уже годик!обращайтесь туда!там в первую очередь по человечески к тебе относятся!
Гость, 21 Сентября 2016 09:36
Мне нравится0
Если мою кровь будут трясти и привезут только вечером в самую ведущую лабораторию Челябинска, то лучше я ее сдам в "Инфарме" и получу результат на пару дней позже. А насчет цен - в этих офисах они выше, там за взятие крови  берут 140-150 руб! В "Инфарме" за взятие крови отдельной цены просто нет.
Гость, 21 Сентября 2016 11:15
Мне нравится0
На протяжении 5 лет, контролируя работу щитовидной железы, сдаю анализы в лаборатории "ИНФАРМ". Все устраивает: цена и качество анализов, внимательный и вежливый мед. персонал. именно точный результат анализа помог подобрать для меня правильную дозировку препарата для щитовидной железы. СПАСИБО!
Гость, 21 Сентября 2016 12:15
Мне нравится0
Не понимаете , так и не пишите.09-36
Перейти к обсуждению на форуме >>
По требованию российского законодательства комментарии проходят премодерацию. Мы не публикуем сообщения, содержащие мат, сниженную лексику и оскорбления, даже в случае замены букв точками, тире и любыми иными символами. Не допускаются сообщения, призывающие к межнациональной и социальной розни.
Добавьте Ваше мнение:*
:) ;) :D 8) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений
 


Внимание! Ваши комментарии будут показаны на нашем сайте только после их проверки модератором.

Сообщи новость
Если вы стали очевидцем происшествия, аварии или необычного и интересного события, расскажите об этом посетителям нашего сайта. Фото и видео приветствуются.



Погода в Озерске

19 октября 2019 - утро

-5oC, Ветер Северо-восточный 5 м/с, Ясно Без осадков

Подробнее











Дополнительно
Архив
Карта сайта
Редакция
Реклама


К началу страницы    
На главную  
Новости за сегодня  
Архив  
Редакция  
Размещение рекламы