Кому платите, с того и спрашивайте

 Жительница дома №52 по улице Дзержинского, обратилась к нам с жалобой на то, что в её квартире уже две недели нет света. Если нет  света, значит, жизнь остановилась: не работает холодильник, замолчал телевизор, «осиротела» электроплита. Заодно, видимо в знак солидарности, отключился и телефон.  Данный дом обслуживает одна из озёрских управляющих компаний. Бедная женщина позвонила по телефону соседей к руководителю компании, поведала ему о своих бедах, а он, выслушав её,  пообещал прислать электрика. Электрик не заставил себя долго ждать, но, осмотрев электрощиток, вынес неутешительный диагноз: чтобы его починить, надобно долбить стену. С тем и удалился.

Мы обратились за советом, как быть горожанке в этой ситуации к начальнику отдела инженерной инфраструктуры Л. С. Хомяковой. Вот её ответ:

- Обычно, когда у жильцов складывается подобная ситуация они  начинают звонить в администрацию и в Управление городского хозяйства. Но нужно спросить этого жильца: «А кому вы платите за коммунальные услуги?» Если следует ответ: «Управляющей компании», то продолжение разговора будет не долгим. Конечно, горожане вправе звонить и обращаться в любые инстанции, в том числе и в администрацию округа и в УГХ. Но для начала надо написать заявку на ремонт испортившихся коммуникаций. И здесь снова мы слышим от жильцов протест: «А почему Я должен писать?!» Тогда правомерен обратный вопрос: «А почему мы должны заниматься проблемами вышей квартиры, если вы платите управляющей компании?» Если руководители УК не реагируют и на заявку, то уже дальше можно идти по инстанциям, вплоть до суда.

Н. Павловская  

Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте». Телефон редакции 5-94-14.