Новости   |   Работа   |   АВТОзерск  |  Недвижимость  |  Погода   |   Справочник предприятий   |   Знакомства   |   Форум   |   Бюро находок   |   Барахолка
16+
Почётные граждане Озёрска   |   Расписание автобусов (межгород)  |   Показания водосчётчиков  |   Показания электросчетчиков

АЗС не доливают оптом: как выявить обман и что с этим делать

Автоновости
5 июля 2018 11:39
источник: 74.ru
 

Три четверти российских заправок грешат недоливами, а переплата за бензин из-за этого достигает 20% — к таким выводам пришли эксперты «Федерации автовладельцев России», проверив 34 АЗС в разных регионах страны. Как уличить заправку в обмане и что с этим делать?


f718f9a0c1f2c7dfee024637b203f6790d36a1a2_1200.jpg


Мельче заправка — чаще недолив

Эксперты ФАР проверяли честность АЗС методом тайного покупателя, замеряя количество налитого топлива проточным датчиком. Заправки в 13 регионах разделили условно на три типа: принадлежащие нефтяным компаниями (ВИНКам), крупные сети и мелкие сети. Из пяти АЗС ВИНКов нарушение было на одной и незначительное — недолив составил 1,63%. На заправках крупных сетей обманывали в 80% случаев, а максимальная величина недолива достигала 19% — почти 10 литров на 50-литровый бак. На мелких АЗС недолив был всегда, но максимальная величина поменьше — в пределах 8%.

Средняя недостача на российских АЗС составила 5%, что повышает фактическую цену топлива примерно на 2 рубля за литр. В отдельных случаях переплата была выше: например, на одной из Краснодарских АЗС с учетом недолива цена литра топлива составляла 55,2 рубля вместо 44,7 рубля!


Недоливать будут чаще

АЗС промышляли недоливом всегда, но в последний месяц он стал практически единственным способом удержаться на плаву для многих. Заморозка розничных цен на топливо на фоне резкого роста оптовых лишила небольшие АЗС прибыли. Поэтому рецептов два — «бодяжить» и недоливать, и последний способ по многим параметрам безопаснее.

В начале этого года ФСБ раскрыла масштабную схему недолива на десятках российских АЗС. С помощью вредоносного кода в программном обеспечении сотрудники могли незаметно сливать в отдельный резервуар 3–7% оплаченного топлива.


fbeb0b9a12f2bbcb532837557049fcfb0df29060_1200.jpg


Технологии недолива разнообразны: скажем, пробники объемом в 5 и 10 литров, которые предусмотрены стандартами, колонка может наполнять с необходимой погрешностью (до 0,5%), но увеличивать степень недолива при заправке больших объемов. Встречается индивидуальный подход:

— Иногда оператор выбирает машину, для которой может задать недолив, — объясняет глава Росстандрата Алексей Абрамов. — Например, в первую могут недолить бензин, а вторую и третью заправить как полагается.


Как обнаружить недолив 

Первые подозрения у автомобилистов обычно появляются на интуитивном уровне. При этом показания индикатора на панели приборов нельзя абсолютизировать: он не относится к точным приборам, и его градуировка не всегда линейна.


3e1557dd337b46c52394d7c51810c3520c2c38be_831.jpg


Хотя есть и маленькие хитрости:

— На моем Renault Logan установлен бортовой компьютер, позволяющий увидеть расход топлива, пройденный за день путь и тому подобное, — рассказывает автоэксперт Юрий Панченко. — Кнопкой на торце правого подрулевого переключателя можно пролистывать разные параметры. Но если войти в режим диагностики, который активируется, если перед поворотом ключа зажигания нажать кнопку обнуления одометра, то можно увидеть номер прошивки, ошибки датчиков и количество топлива в баке с точностью до литра.

Автомобилисты часто негодуют, если в топливный бак вошло больше паспортного объема. Но помимо недолива виной может быть неверная оценка остаточного топлива и объем горловины бака. Скажем, Lada Largus озадачивал владельцев, вмещая в бак более заявленных 50 литров топлива: помимо всевозможных погрешностей, сказывалась горловина объемом около 5 литров.


02988f1c5aad9ccbc22ea4659e96fa480935f20a_670.jpg


В целом лучше воспользоваться отдельной емкостью, например канистрой. При этом не ориентируйтесь на заявленный производителем объем. Тарировать емкость можно с помощью мерника известного литража. Такой способ не гарантирует высокой точности, но позволяет поймать явный недолив.


877357def31e18b2881f3092f3a630a508dc2e8f_1024.jpg


Желательно снимать весь процесс на видео в присутствии несколько свидетелей.

И, кстати, не используйте емкости из пластика (включая ПЭТ-тару): АЗС вполне может отказать вам в наливе, поскольку тара из диэлектрика грозит вспыхнуть от статических искр.


Куда жаловаться

Первый путь — обратиться в надзорные органы.

— Проблемами защиты прав потребителей занимается Роспотребнадзор, — рассказывает автоюрист Лев Воропаев. — Наказать по самому факту обращения они не смогут, но жалоба потребителя является основанием для внеплановой проверки, по результатам которой могут возбудить административное дело по статье 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей». В любом случае они обязаны дать мотивированный ответ на обращение. Вообще внеплановые проверки в России строго регламентированы, но жалоба потребителя — один из поводов для ее проведения. Правда, в любом случае необходимо за сутки уведомить АЗС о предстоящей проверке и, возможно, согласовать вопрос с прокуратурой.

Санкции по ч. 1 ст. 14.7 КоАП не так уж суровы: в худшем случае юрлицам грозят штрафы до 50 тысяч рублей. Для крупной АЗС, которая реализует 20 тонн топлива в сутки, недоливая по 5%, сумма штрафа отобьется... за сутки.

С января этого года в КоАП появилась новая статья 14.43.1, которая позволяет сурово наказать АЗС за продажу некачественного топлива: штрафы составляют 1–3% годового оборота от продажи топлива, но не менее 500 тысяч рублей. А вот в отношении недолива столь жестких мер пока не предусмотрено.

Росстандарт, в отличие от Роспотребнадзора, на жалобы граждан реагировать не обязан, но принять во внимание обратную связь может. С начала года Росстандарт проводит регулярные проверки АЗС, в том числе на недолив. За шесть месяцев исследовано 1,4 тысячи заправок, и проблемы выявлены на каждой восьмой. Сумма штрафов достигла 28 млн рублей. Правда, о контроле недолива чиновники говорят как о нерешенной проблеме:

— Возможность недолива связана в первую очередь с установкой всякого рода «переключателей» на топливораздаточные колонки, а также с несовершенством законодательства, — объясняет заместитель руководителя Росстандарта Алексей Кулешов.

Лев Воропаев отмечает и специфику плановых проверок, которые слишком очевидны для владельцев АЗС:

— Проверять можно не чаще раза в три года, план проверок публикуется на сайте ведомства, а саму АЗС нужно уведомлять за три дня до проверки.

Росстандарт изучает возможность проведения внезапных проверок АЗС на недолив и внесение изменений в методику. Например, предлагается использовать проточные датчики — это позволит контролировать недоливы на больших объемах топлива.


ed0506bd719253cdd90808ad388ba7d9059797b9_1200.jpg


Не держите в себе

Для автомобилистов есть и второй путь: предать полученные данные огласке. Правда, сделать это нужно относительно грамотно, например избежать необоснованных обвинений. В идеале на видео должен быть виден весь процесс определения недолива, например с помощью мерника. При описании процесса не нужно строить домыслов: комментировать только то, что можно подтвердить с помощью ролика, документов, показаний других людей и так далее. 

Может ли АЗС подать встречный иск, например, за подрыв деловой репутации?

— Может, но выиграет ли — большой вопрос, — делится опытом Лев Воропаев. — Если человек опубликовал видео, в котором отражено происходящее, и не вышел за рамки объективных фактов, суд, скорее всего, встанет на его сторону. Но все же это видео лучше сначала направить в Роспотребнадзор, чтобы оно стало основанием для проверки.


eaf32f2a80aca7136dae6e015612534d00cc1fad_1200.jpg


Юрий Панченко считает, что бороться с недоливщиками нужно и с помощью «бойкота»:

— Допустим, мне не долили 2 литра — грубо 80–90 рублей. Теоретически я могу отсудить эту разницу, но вряд ли буду. Скорее, я перестану ездить на эту заправку и найду ту, что работает без обмана.







Отклики читателей
Igor., 5 Июля 2018 12:02
Мне нравится0
Государственные структуры, постоянно увеличивают налоговое давление на продавцов солярки( или любого другого товара), одновременно советуя им не повышать цены на топливо. И как им быть?? Конечно продавцы любого товара переложат всю нагрузку на конечного потребителя, то есть на покупателей, так было и так будет.
1Александр, 5 Июля 2018 12:19
Мне нравится0
Когда на заправке  говоришь, к примеру, на 500 рублей, то можно даже конкретно увидеть на колонке, что какие-то копейки  не просчитываются. Не на всех колонках.  Чтобы заправлялось ровное количество нужно четко требовать залить, 10, 20, 30, и т.д. литров. Им это неудобно, приходится сдачу сдавать, поэтому они могут говорить давайте ровно на сумму заправим. Не соглашайтесь!
Учитель, 5 Июля 2018 12:27
Мне нравится2
Igor., 5 Июля 2018 12:02  А мне плевать на них (постоянно увеличивают налоговое давление на продавцов...), не обеднеют, а вот у меня из кармана крысятничать :evil:  Итак копейки получаю :!:
Гость, 5 Июля 2018 12:51
Мне нравится1
Подождите это только начало Дальше хуже будет  :D
Гость, 5 Июля 2018 13:14
Мне нравится2
Учитель, 5 Июля 2018 12:27
А мне плевать на них (постоянно увеличивают налоговое давление на продавцов...)

Типичная потребительская позиция: "вокруг одни барыги, жирующие на несчастном покупателе". Если так уж толст кусок масла на бутерброде такого "барыги", что ж автор комментария не идет в бизнес, предпочитая "копейки получать"?
Гость, 5 Июля 2018 13:35
Мне нравится0
А так-то, тип того бенз дешевеет )))
Да Да, 5 Июля 2018 13:51
Мне нравится0
Гость, 5 Июля 2018 12:51
Подождите это только начало Дальше хуже будет.
--------------------------
Это абсолютно точно, спорить тут бесполезно.
гВость, 5 Июля 2018 14:31
Мне нравится1
Утром был на Лукойле. Попросил полный бак, налилось 62 л при емкости бака 60 л. И на заправку я сам приехал т.е. в баке что-то было. Операторам АЗС пламенный привет!
Гость, 5 Июля 2018 14:42
Мне нравится0
Попросил полный бак, налилось 62 л при емкости бака 60 л.
----------------------
Вы статью читали? В горловине размещается несколько литров
Гость, 5 Июля 2018 15:02
Мне нравится0
Гость, 5 Июля 2018 14:42
Попросил полный бак, налилось 62 л при емкости бака 60 л.
----------------------
Вы статью читали? В горловине размещается несколько литров
=====================================
та нафига ж вам бак то :?:  :?:  :?:  :?: ездийте на святом духе :D  :D  :D  :D  :D
гВость, 5 Июля 2018 15:04
Мне нравится0
Читал :D  это в жигулях пишут одно, по факту другое. У меня нормальный автомобиль
Гость, 5 Июля 2018 15:20
Мне нравится0
А я-то думаю, почему у меня в 50 литровый бак на Салавате 54 литра со свистом влезло?...
Оказывается, там какая-то горловина почти 4 литра. И на заправку посчастливилось доехать с абсолютно пустым баком.
Спасибо за разъяснения. Учтем на будущее.
Гость, 5 Июля 2018 17:00
Мне нравится0
это в жигулях пишут одно, по факту другое. У меня нормальный автомобиль

Жигули - FIAT, Самара - Porsche, сейчас Renault :)
Гость, 5 Июля 2018 18:58
Мне нравится0
на салавате не только не доливают, там еще и сам бенз унылое
Гость, 5 Июля 2018 19:28
Мне нравится0
Особенно не доливают на Лукойле которая напротив 15мкр :!:  :evil:
ГостьЯ, 5 Июля 2018 21:17
Мне нравится0
Сколько раз наблюдала...пистолет втыкаешь...при начале залива бензина начинается гуд, бегут цифры.., но когда гуд заканчивается, цифры всё ещё продолжают бежать..АЗС по  Кыштымской рядом с ангаром и автомагазином..
Гость, 5 Июля 2018 21:18
Мне нравится0
Не доливают (воруют) бензин везде!  Больше всего воруют на Башнефти, проверено неоднократно. Вначале их работы недолива не было, тоже проверяли. Теперь - .... Заправляюсь на Луке, но и там раз на раз не приходится.
Гость, 5 Июля 2018 22:26
Мне нравится0
Гость, 5 Июля 2018 21:18
Больше всего воруют на Башнефти,

Вы какую именно имеете в виду?
оон, 5 Июля 2018 23:20
Мне нравится0
в Челябинске, возле горок на лукойле, подъехал с 1/4 бака, воткнул пистолет , и гордо сказал до полного.... влезло 50 литров в 60 литровый бак  :D ..
надо несколько раз по 10 литров делать, больше нальют видать верно
Гость, 6 Июля 2018 00:04
Мне нравится0
Электронные бы нам в бак датчики-с завода ставить в автомобили,чтоб не было обмана. Сколько залил,чтоб чётко видно было и на Б.К. отражалось сколько налилось в данный момент,это же не сложно.Но не выгодно наверное никому, кроме потребителей.
Мартовский Кот, 6 Июля 2018 03:44
Мне нравится0
Подождите это только начало Дальше хуже будет  :D
=====================
Когда прочитал Ваш комментарий, то у меня сразу же появилась улыбка на лице, ведь я ещё вспомнил, как на этом сайте в прошлом году и в этом году некоторые читатели уверенно и настойчиво прогнозировали, что в марте 2018 года в России якобы начнётся голод, разруха, нищета и т. д. :D Вот и сейчас некоторые комментарии у меня вызвали улыбку. :) Юмор это хорошо, юмор продлевает жизнь!
Мартовский Кот, 6 Июля 2018 03:50
Мне нравится1
Государственные структуры, постоянно увеличивают налоговое давление на продавцов солярки( или любого другого товара), одновременно советуя им не повышать цены на топливо. И как им быть?? Конечно продавцы любого товара переложат всю нагрузку на конечного потребителя, то есть на покупателей, так было и так будет.
======================
Извините за вопрос! Если я Вас правильно понял, то Вы оправдываете действия нечестных продавцов ГСМ, которые обманывают обычных потребителей? Вы хвалите что ли тех нечестных продавцов ГСМ?
Александр, 6 Июля 2018 14:21
Мне нравится0
Судя по всему проблема в законодательстве. В советские времена на любой заправке имелся мерник по которому можно было проверить работу колонки по требованию любого покупателя (как контрольные весы в магазине). Наливали с колонки 10 литров в канистру и заливали в мерник с водомерным градуировочным стеклом допускалась погрешность +/-50мл. А сейчас для проверки АЗС надо их уведомлять за 3 суток -БРЕД. Конечно за 3 суток оттарируют все колонки как надо.
asura, 7 Июля 2018 09:41
Мне нравится1
"Требуйте доливки пива после схода пены."(с) ;)  :D
Перейти к обсуждению на форуме >>
По требованию российского законодательства комментарии проходят премодерацию. Мы не публикуем сообщения, содержащие мат, сниженную лексику и оскорбления, даже в случае замены букв точками, тире и любыми иными символами. Не допускаются сообщения, призывающие к межнациональной и социальной розни.
Добавьте Ваше мнение:*
:) ;) :D 8) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений
 


Внимание! Ваши комментарии будут показаны на нашем сайте только после их проверки модератором.

Сообщи новость
Если вы стали очевидцем происшествия, аварии или необычного и интересного события, расскажите об этом посетителям нашего сайта. Фото и видео приветствуются.



Погода в Озерске

24 сентября 2018 - день

19oC, Ветер Южный 2 м/с, Ясно Без осадков

Подробнее









Последние вакансии в Озерске
Бухгалтер
Помощник повара(заготовщик)
Рабочий


Последние резюме в Озерске
Рассмотрю любые предложения
грузчик
владелец


Дополнительно
Архив
Карта сайта
Редакция
Реклама




К началу страницы    
На главную  
Новости за сегодня  
Архив  
Редакция  
Размещение рекламы